개인정보처리방침
시행일 2026년 7월 8일 · 최종 개정 2026년 10월 28일
본 방침의 ‘회사’는 서비스 ‘나들’을 운영하는 나무와 거북이(대표자 조우진 · 사업자등록번호 258-26-02311)이고, 주소는 제주특별자치도 제주시 첨단로 199, 225호(영평동, 엠제이벤처오름)입니다. 본 방침은 현재 회사가 실제로 개인정보를 처리하는 기준으로 적용되며, 개인정보 보호에 관한 문의·요청은 제11조의 연락처로 보내 주십시오.
제1조 (수집하는 개인정보 항목)
회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 아래 항목을 최소한으로 수집합니다. A항은 오픈 알림 신청(사전예약)에서 받은 항목, B항은 회원 가입과 돌봄 이용 과정에서 받는 항목입니다. B항은 2026년 8월 8일 회원 가입 개시에 따라 현재 실제로 수집·처리하는 항목이며, A항은 사전예약 신청을 현재 받지 않아 새로 들어오는 신청이 없고, 이미 받은 정보는 제5조의 기간 동안 보관하면서 이 방침에 적은 범위에서만 이용합니다.
다만 아래 항목은 해당 기능이 실제로 제공되는 범위에서만 수집합니다. 기능이 제공되지 않는 동안에는 수집하지 않습니다.
· B항 제6호의 집 상세주소 — 2026년 8월 12일 2차 개정으로 입력 화면을 열었으며, 반려인이 스스로 입력하는 경우에만 수집합니다(입력은 필수가 아닙니다).
· B항 제7호의 신고 기록 — 2026년 8월 9일부터, 서비스 화면에 신고 기능이 제공되는 범위에서 수집합니다.
· A항 제6호의 계정 연결 기록 — 사전예약 신청을 회원 계정에 연결하는 기능이 제공되는 경우에 생성됩니다.
· D항의 문의 접수 기록 — 2026년 8월 13일 개정으로, 보내주신 문의를 회사 시스템에 접수 기록으로 저장하는 기능이 제공되는 범위에서 수집합니다. 그 기능이 제공되지 않는 동안에도 문의는 제11조의 이메일로 받아 처리하며, 이 경우 보내주신 메일은 회사의 메일함과 제7조의 수탁자에만 남습니다.
· B항 제8호의 동의 기록 — 2026년 8월 13일 3차 개정으로, 회원이 동의한 판본과 그 시각을 회원 정보에 기록하는 기능이 제공되는 범위에서 수집합니다. 그 기능이 제공되지 않는 동안에도 이용약관과 개인정보처리방침에 대한 동의는 로그인 화면의 안내에 따라 이루어지며, 다만 그 판본과 시각이 회원 정보에 남지 않습니다.
· B항 제3호의 반려동물의 성별·중성화 여부 — 2026년 8월 18일 개정으로, 반려동물 등록 화면에 그 입력란이 제공되는 범위에서 수집합니다. 반려인이 입력한 값만 저장하고 입력하지 않으면 저장하지 않으며, 회사는 그 값을 따로 확인하지 않습니다(반려인의 자기신고입니다).
· C항의 방문 통계 — 2026년 8월 29일 개정으로, 어느 화면이 얼마나 열렸는지 세는 집계 도구가 서비스에 적용되는 범위에서 수집합니다. 그 도구가 적용되지 않는 동안에는 방문 통계가 수집되지 않습니다.
· B항 제10호의 광고성 정보 수신 동의 기록 — 2026년 10월 1일 개정으로, 회원 가입 화면과 설정 화면에 광고성 정보 수신 동의를 고르는 칸이 제공되는 범위에서, 회원이 스스로 동의한 경우에만 생깁니다(동의는 필수가 아닙니다).
· B항 제11호의 소개 영상 — 같은 개정으로, 서비스 화면에 소개 영상을 찍어 올리는 기능이 제공되는 범위에서, 회원이 올리기 화면의 안내를 보고 동의하여 스스로 올리는 경우에만 수집합니다(올리는 것은 필수가 아닙니다).
· B항 제12호의 서비스 이용 기록 — 2026년 10월 2일 개정으로, 회원이 서비스를 마지막으로 이용한 날짜를 기록하는 기능이 서비스에 적용되는 범위에서 수집합니다. 그 기능이 적용되지 않는 동안에는 기록하지 않습니다.
· C항의 서비스 이용 언어 — 같은 개정으로, 회원 정보에 서비스 이용 언어를 기록하는 기능이 서비스에 적용되는 범위에서 수집합니다. 그 기능이 적용되지 않는 동안에는 기록하지 않습니다.
· B항 제3호의 집이 있는 읍·면·동과 일반구 — 같은 개정으로, 반려인이 주소 검색으로 고른 결과에서 이를 저장하는 기능이 서비스에 적용되는 범위에서 수집합니다. 그 기능이 적용되지 않는 동안에는 저장하지 않습니다.
· B항 제13호의 나들 소개 동의 기록 — 같은 개정으로, 서비스 화면에 그 동의 칸이 제공되는 범위에서 회원이 스스로 동의한 경우에만 생깁니다(동의는 필수가 아닙니다).
· B항 제6호의 표시 지점 — 2026년 10월 20일 개정으로, 집의 대략적인 위치를 보여 드리는 기능이 서비스에 적용되는 범위에서 반려인이 집 상세주소를 저장하거나 고칠 때 만들어 저장합니다. 그 기능이 적용되지 않는 동안에는 만들지 않습니다.
· B항 제3호의 반려동물이 혼자 있을 수 있는 시간과 개의 하루 산책 시간 — 2026년 10월 28일 개정으로, 반려동물 등록·편집 화면이나 돌봄 요청 작성 화면에 그 선택칸이 제공되는 범위에서 수집합니다. 반려인이 고른 값만 저장하고 고르지 않으면 저장하지 않습니다(고르는 것은 필수가 아닙니다).
A. 사전예약(오픈 알림 신청) 때 받은 항목
1. (필수) 이메일 — 오픈 알림 발송용. 보관 중인 사전예약 정보에는 전화번호가 없습니다.
2. 함께 입력받는 정보: 관심 지역(동/시 라벨), 관심 이용 역할(반려인/시터), 여행 유형(데려가는 편·맡기는 편·반반)
3. 동의 기록: 개인정보 수집·이용 동의 여부, 광고성 정보 수신 동의 여부(선택)
4. 자동 수집(유입 분석): 유입 경로 정보 — 광고·캠페인 식별값(UTM), 유입 직전 페이지(referrer), 방문 시작 경로. (프로덕션에 광고 픽셀이 가동되는 경우 쿠키·기기 식별 정보가 포함될 수 있으며, 이는 제7조의3을 따릅니다.)
5. 서비스 운영 기록: 신청 일시, 오픈 알림 발송 여부
6. 계정 연결 기록 — 사전예약 신청을 회원 계정에 연결하는 기능이 제공되는 경우, 가입 시 확인된 이메일이 사전예약 때 남긴 이메일과 같으면 회사는 그 사전예약 신청을 회원 계정에 연결하고 연결된 계정 식별자와 연결 시각을 기록합니다. 이 기록은 사전예약 시 개인정보 수집·이용에 동의한 신청에 한하여 생성되며, 회원을 포함한 이용자에게는 표시되지 않습니다.
7. 반려동물 성향 테스트 응답 결과 — 테스트를 이용하고 그 결과와 함께 오픈 알림을 신청한 경우에만 저장되는 유형 값입니다. 현재 이 테스트는 제공하지 않아 새로 수집되지 않으며, 이미 저장된 값은 신청자 분포를 역할별로 집계하는 데에만 이용합니다.
B. 회원 가입·돌봄 이용 시 수집 항목
1. 소셜 로그인 시(카카오·구글, 이용자 동의): 소셜 계정에 등록된 이름 또는 닉네임, 프로필 이미지, 이메일(인증 여부 포함), 소셜 로그인 사업자가 부여한 계정 식별값, 구글 조직 계정으로 로그인한 경우 그 조직의 도메인, 회사 발급 식별자(UUID). 친구목록과 전화번호는 소셜 로그인 사업자로부터 제공받지 않습니다(전화번호는 아래 2호와 같이 회원이 프로필에 직접 입력하는 경우에만 수집합니다).
2. 온보딩·프로필 설정 시: 동네(시·군·구 단위), 이용 역할(반려인/시터), 표시 이름과 프로필 사진, 연락처(전화번호 — 선택 입력)
3. 반려인이 입력하는 정보: 반려동물 정보(종·이름·성별·중성화 여부·출생연도·크기·품종·성향·혼자 있을 수 있는 시간·개의 하루 산책 시간·메모(하루 일과 등)·사진), 주거 정보(집 유형·마당/층·주거형태·임대인 동의 자기신고, 집 사진), 반려인 소개글, 집이 있는 읍·면·동과 일반구의 이름과 코드(선택 — 반려인이 주소 검색으로 고른 결과에서만 저장하고, 리 주소는 읍·면까지만 저장하며, 이 목적으로 도로명·건물번호·동·호수는 저장하지 않습니다). 반려인 소개글과 돌봄을 맡기는 반려동물의 메모는 시터가 어떤 분의 집에서 어떤 반려동물을 돌보게 되는지 알고 돌봄을 고를 수 있도록 받는 정보이며, 이 처리는 회원이 요청한 돌봄 매칭을 이행하기 위한 것으로 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호에 근거합니다. 집 사진은 시터가 머물 환경을 미리 확인할 수 있도록 반려인이 직접 올리는 사진이며, 회사는 사진에서 촬영 위치 좌표(EXIF)를 제거한 뒤 저장합니다.
4. 시터가 입력하는 정보: 반려 경험(함께 살아본 반려동물의 종류와 함께한 기간), 지금 반려동물과 함께 사는지 여부, 조금 더 손이 가는 돌봄(분리불안·투약·노령·대형견 등)도 괜찮은지와 시작하고 싶은 돌봄 유형, 소개글과 해본 돌봄·지내는 모습(고른 경우), 프로필 사진, 돌봄 가능 시간(돌봄이 가능한 날짜, 돌볼 수 있는 동네, 가능한 돌봄 유형, 이번 기간 한마디(선택))
5. 서비스 이용 과정에서 생성되는 정보: 돌봄 요청 내용, 돌봄 진행 상태(돌봄을 취소한 경우 고른 취소 사유와, 적은 경우 취소 메모를 포함합니다), 안심 날씨, 양방향 후기, 1:1 대화(지원하거나 초대할 때 남기는 한마디를 포함합니다)와 소식 사진, 안전 확인 기록(물림 이력이 고지된 경우 시터가 이를 확인했다는 동의를 남긴 시각), 관심 지역 알림 구독 내역(최대 5곳이며, 구독이 등록된 경로, 지역마다 이메일로도 받을지와 받는 빈도, 이를 고른 기록을 포함합니다 — 각각 그 기능이 제공되는 범위에서), 시터가 돌봄 요청을 올리기 전의 반려인에게 글 없이 보낸 인사의 기록(보낸 시터와 받은 반려인, 보낸 시각 — 서비스 화면에 그 기능이 제공되는 범위에서 생기며, 인사는 받은 반려인에게 알림으로 전해집니다). 종전에 제공하던 확정 전 영상 인사 기능의 기록(인사를 청하거나 그 시간을 제안·확정한 기록과 마쳤다고 표시한 시각 등)은 더 이상 새로 생기지 않으며, 이미 생긴 기록은 제5조에 따라 보관합니다.
6. 돌봄이 확정된 상대에게만 제공하기 위해 반려인이 입력하는 정보:
· 집 상세주소 — 반려인이 스스로 입력하는 경우에만 수집합니다(입력은 필수가 아닙니다). 확정된 시터가 방문·길찾기에 쓰도록 반려인이 직접 적는 주소 텍스트이며, 회사는 이를 텍스트로 저장하고 집의 정밀 좌표(위도·경도)는 저장하지 않습니다. 다만 집의 대략적인 위치를 보여 드리는 기능이 서비스에 적용되는 범위에서, 반려인이 주소를 저장하거나 고치면 회사는 그 주소를 좌표로 바꾸어(제7조 제6호) 그 좌표에서 무작위로 옮긴 지점 하나(표시 지점)를 원의 반지름과 만든 시각 등과 함께 저장하고, 바꾼 좌표는 저장하지 않습니다. 표시 지점은 집의 좌표가 아니며, 제3조에 따라 집의 대략적인 위치를 원으로 보여 드리는 데에만 씁니다. 입력한 주소는 돌봄이 확정된 시터 한 명에게만, 돌봄 시작 3일 전부터 돌봄 종료 후 7일까지 방문·길찾기에 필요한 범위에서 보입니다. 반려인이 제3조에 따라 그 시터에게 더 일찍 보여 주기를 고르면 고른 때부터 보입니다. 그 밖의 회원에게는 확정 여부와 관계없이 보이지 않습니다. 저장한 주소는 프로필 화면에 표시되며 언제든지 지울 수 있고, 지우면 확정된 시터에게도 더 이상 보이지 않습니다. 회원이 탈퇴하면 함께 파기하며, 내부 감사 기록과 아래 열람 기록의 보관은 제5조를 따릅니다.
· 상세주소 열람 기록 — 누가 언제 이 주소를 열어 보았는지 확인할 수 있도록 열람한 회원의 식별자, 해당 돌봄과 집의 식별값, 열람 시각, 열람 당시의 돌봄 상태를 기록합니다. 이 기록에는 주소 자체를 담지 않으며, 회원에게는 공개되지 않습니다.
· 돌봄 안내서: 돌봄에 필요한 정보(급여·산책·투약·성격·건강 등), 응급·비상 연락처(단골 및 24시 동물병원 이름·전화, 반려인 본인 비상 연락처, 지역 내 2차 비상 연락처), 집 이용 정보(와이파이, 출입 방법, 가전 사용법, 주차, 쓰레기 배출)
7. 안전과 알림을 위해 생성되는 정보: 차단 기록(차단한 상대의 식별자만 저장하며 차단 사유는 받지 않습니다), 서비스 진행 알림 기록
· 신고 기록 — 회원이 부적절한 이용자·콘텐츠를 신고하면 다음 정보가 생성됩니다: 신고한 회원의 식별자, 신고 대상(프로필·소개 영상·대화 메시지·돌봄 중 하나와 그 식별값), 신고 사유(스팸·괴롭힘·부적절·사기·사칭·AI·합성·안전 위협·기타 중 선택하며, AI·합성은 소개 영상에만 고를 수 있습니다), 신고자가 직접 적는 상세 내용(선택·최대 1,000자), 처리 상태와 접수·변경 시각.
· 신고 상세 내용에는 타인의 민감정보(질병·범죄경력 등)나 확인되지 않은 사실을 적지 않도록 입력 화면에서 안내합니다.
· 신고 기록은 회사가 지정한 최소한의 운영 담당자만 열람하며, 신고 대상이 된 회원을 포함해 다른 회원에게는 공개되지 않습니다.
· 신고에 따른 이용 제한 여부는 운영 담당자가 직접 검토해 판단하며, 자동화된 시스템이 단독으로 결정하지 않습니다. 다만 소개 영상은 신고가 접수되면 확인을 마칠 때까지 다른 회원에게 보이지 않게 하며, 이는 확인을 위한 임시 조치이고 영상을 지울지는 운영 담당자가 직접 판단합니다.
8. 동의한 판본을 확인하기 위해 기록되는 정보: 회원이 로그인 화면의 안내에 따라 동의한 이용약관과 개인정보처리방침의 판본(각 문서의 시행일)과 그 동의 시각. 회사는 이 기록을 회원이 어느 판본에 동의했는지 확인하고 개정이 있을 때 다시 알려 드려야 하는지 판단하는 데에만 이용하며, 회원이 다시 로그인하여 그때 게시된 판본에 동의하면 가장 최근의 동의 내용으로 갱신됩니다. 이 기록은 회원 정보와 함께 보관하고 회원이 탈퇴하면 함께 파기하며, 내부 감사 기록의 보관은 제5조를 따릅니다.
9. 어떤 경로로 서비스를 알게 되셨는지 확인하기 위해 기록되는 정보: 회사가 만들어 배포한 링크(오픈 알림 메일·소셜 미디어 게시물·광고 등)나 회원이 서비스 화면의 공유 기능으로 보낸 링크로 서비스에 접속한 경우, 그 링크에 담긴 유입 경로 표시값 하나. 회사가 미리 정해 둔 채널 목록에 있는 값(같은 채널 안에서 게시물을 구분하기 위해 날짜를 나타내는 숫자 네 자리와 영문 한 글자를 덧붙인 값을 포함합니다)만 저장하고 그 밖의 값은 저장하지 않으며, 검색어나 직전에 보시던 페이지의 주소는 받지 않습니다. 링크에 그 목록에 있는 값이 담기지 않았더라도 회사가 정해 둔 소셜 미디어에서 링크를 눌러 접속하여 그 소셜 미디어의 운영사가 주소에 덧붙인 클릭 식별값이 있으면, 그 기능이 서비스에 적용되는 범위에서 그 운영사를 나타내는 목록 안의 채널 값 하나를 대신 기록하며 클릭 식별값 자체는 저장하지 않습니다. 회원이 보낸 링크에 담기는 유입 경로 표시값에는 보낸 회원이 누구인지 알 수 있는 값을 담지 않습니다. 회사는 이 값을 회원을 알아볼 수 없는 형태로 채널별 건수만 세는 집계로 남기며, 회원 정보에 유입 경로를 함께 기록하는 기능이 제공되는 범위에서는 가입 직후 한 번에 한하여 회원 정보에도 기록합니다. 회원 정보에 기록된 값은 그 뒤로 바뀌지 않고 회원을 포함한 이용자에게는 표시되지 않습니다. 이 기록은 회원 정보와 함께 보관하고 회원이 탈퇴하면 함께 파기하며, 집계와 내부 감사 기록의 보관은 제5조를 따릅니다.
10. 광고성 정보 수신 동의 기록(선택): 회원이 회원 가입 화면이나 설정 화면에서 광고성 정보 수신 동의와 그 발송을 위한 개인정보 이용 동의를 따로 고른 경우, 두 동의를 모두 하였는지 여부, 동의하거나 철회한 시각, 동의하고 있는 동안에는 동의할 때 보신 안내문의 판본. 두 동의 가운데 하나만 한 상태는 동의하지 않은 것으로 보아 광고성 정보를 보내지 않습니다. 이 기록은 다른 회원에게 표시되지 않고, 회원 정보와 함께 보관하며 회원이 탈퇴하면 함께 파기합니다. 동의와 철회의 이력은 제5조의 내부 감사 기록에 남습니다.
11. 소개 영상(선택): 회원이 서비스 화면에서 직접 찍어 올린 영상 한 개(영상에 담긴 얼굴·목소리·말한 내용과 배경을 포함합니다), 그 영상의 길이·파일 크기와 올리기를 시작한 시각·마친 시각, 찍을 때 뽑은 질문 카드의 식별값과 그 카드가 화면에 뜨는 순서(질문 묶음의 식별값을 포함합니다), 신고가 접수되어 보이지 않게 된 경우 그 시각과 그 신고의 식별값. 소개 영상은 서비스 화면에서 찍어 올리며, 기기에 저장된 영상 파일을 골라 올리는 기능은 없습니다. 소개 영상은 한 개만 올릴 수 있고, 새 영상을 올리면 이전 영상은 파기됩니다. 올리지 않아도 돌봄을 부탁하거나 맡는 데 제한이 없습니다.
· 볼 수 있는 사람 — 소개 영상은 회원과 돌봄으로 연결된 상대 회원에게만 보입니다. 회원이 지원하거나 초대를 수락한 돌봄 요청의 반려인, 회원이 초대한 시터(초대에 응답하기 전까지), 회원의 돌봄 요청에 지원하거나 초대를 수락한 시터입니다. 연결이 끝나면(지원·초대의 거절·철회·기한 경과, 돌봄 요청의 내림·마감, 돌봄의 종료·취소) 그 상대는 더 이상 새로 열어 볼 수 없고, 신고가 접수되면 확인을 맡은 운영 담당자가 볼 수 있습니다. 로그인하지 않은 방문자에게는 보이지 않고, 돌봄 요청 목록·피드의 카드에도 나오지 않으며, 위 상대 회원이 그 돌봄 요청이나 회원의 정보를 열었을 때 그 화면 안에서만 볼 수 있습니다. 다만 볼 수 있는 동안 상대가 화면을 따로 녹화하거나 저장한 것까지 회사가 되돌릴 수는 없습니다.
· 민감한 정보가 드러날 가능성 — 소개 영상에는 건강 상태나 종교처럼 민감한 정보가 드러날 수 있습니다. 원하지 않으시면 소개 영상을 올리지 않거나, 올린 뒤에도 프로필 화면에서 언제든 지울 수 있습니다(「개인정보 보호법」 제23조 제3항). 회사는 올리기 직전 화면에서도 이를 알려 드립니다.
· 영상에는 회원 본인만 나오도록 찍는 화면에서 안내하며, 다른 사람이 담긴 영상은 그 사실을 알게 되면 지체 없이 파기합니다(만 14세 미만 아동은 제12조).
· 신고가 접수된 영상은 확인을 마칠 때까지 다른 회원에게 보이지 않으며(확인하는 동안 회원이 영상을 새로 찍어 바꾸면 새 영상도 같습니다), 확인은 회사가 지정한 최소한의 운영 담당자만 하고 회사는 그 열람을 기록합니다. 확인 결과 이용약관을 지키지 않은 영상은 지체 없이 파기합니다.
· 보관과 파기는 제5조를, 탈퇴할 때의 처리는 제8조를 따릅니다.
12. 서비스 이용 기록: 회원이 서비스를 마지막으로 이용한 날짜(시각은 기록하지 않습니다). 회사는 이 날짜를 제2조 제15호의 재방문 집계에만 이용하고, 광고에 이용하거나 제7조의3의 광고 측정 도구 등으로 외부에 보내지 않으며, 다른 회원에게 표시하지 않습니다. 이 기록은 회원 정보와 함께 보관하고 회원이 탈퇴하면 함께 파기하며, 내부 감사 기록의 보관은 제5조를 따릅니다.
13. 나들 소개 동의 기록(선택): 회원이 자신의 후기, 돌봄 중 시터가 보낸 사진, 돌봄 이야기, 시터 카드를 제2조 제17호의 나들 소개에 쓰는 데 따로 동의한 경우, 동의한 대상, 동의하거나 철회한 시각, 동의할 때 보신 안내문의 판본. 이 기록은 다른 회원에게 표시되지 않고, 회원 정보와 함께 보관하며 회원이 탈퇴하면 함께 파기합니다. 동의와 철회의 이력은 제5조의 내부 감사 기록에 남습니다.
C. 서비스에 접속하면 자동으로 생성되는 정보
서비스에 접속하면 호스팅 인프라에 접속 IP 주소, 브라우저·기기 정보, 요청한 주소와 시각 등 접속기록이 자동으로 생성되고, 어느 화면이 얼마나 열렸는지와 어느 지역에서 접속했는지(국가·도시)를 세는 방문 통계가 함께 수집됩니다. 접속기록은 보안과 장애 대응에, 방문 통계는 서비스 개선에만 쓰며, 회사는 이를 광고에 이용하거나 회원 정보와 결합하지 않습니다. 방문 통계는 쿠키 없이 집계되어 회사가 개인을 알아볼 수 없습니다. 처리는 제7조와 제7조의2를 따릅니다.
이와 별도로, B항 제9호에 적은 경우로 서비스에 접속하시면 그 호에 따른 유입 경로 표시값이나 채널 값 하나가 이용자의 브라우저에 최대 30일 동안 저장되었다가 로그인하시는 시점에 지워집니다. 이 값만으로는 이용자나 기기를 구별할 수 없으며, 위 접속기록과 결합되지도 않습니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 지우거나 차단하시면 저장되지 않습니다. 저장된 값의 처리는 B항 제9호와 제2조 제9호를 따릅니다.
이 밖에 제3자가 광고 측정 도구로 수집해 가는 정보와 그 거부 방법은 제7조의3을 따르며, 그 정보는 위 접속기록·방문 통계와 결합되지 않습니다.
OpenFreeMap(운영: Hyperknot Software Kft., 헝가리)의 지도를 보여 주는 서비스 화면에서는 지도를 그리는 데 필요한 지도 데이터를 이용자의 브라우저가 그 지도 제공자에게서 직접 받아 옵니다. 이때 지도 제공자에게는 이용자의 IP 주소와 브라우저 정보, 지도에서 보고 있는 구역이 전달되며, 회원 정보(이름·이메일·회원 식별자 등)는 전달되지 않습니다. 지도 제공자에게 전달된 정보의 처리는 그 제공자의 개인정보 처리방침을 따릅니다.
회원 정보에는 서비스 화면과 알림에 쓸 언어(서비스 이용 언어)도 기록됩니다. 회원이 서비스 화면에서 언어를 고른 경우에는 그 언어를, 고르지 않은 경우에는 로그인하거나 로그인한 상태로 서비스에 접속할 때 브라우저가 알려 주는 선호 언어(가장 먼저 선호하는 언어와, 그 언어를 서비스가 제공하지 않으면 서비스가 제공하는 언어 가운데 브라우저가 가장 먼저 선호하는 언어 — 최대 두 개)를 기록하며, 그 값이 회원이 고른 것인지 브라우저에서 추정한 것인지도 함께 기록합니다. 회사는 이 기록을 제2조 제16호의 목적에만 이용하고 다른 회원에게 표시하지 않으며, 회원이 서비스 화면에서 언어를 다시 고르면 그 언어로 바뀝니다. 이 기록은 회원 정보와 함께 보관하고 회원이 탈퇴하면 함께 파기하며, 내부 감사 기록의 보관은 제5조를 따릅니다.
D. 문의·요청을 보내실 때 수집하는 항목 (회원·비회원 공통)
회사는 서비스 이용에 관한 문의, 오류 신고, 개인정보에 관한 요구를 제11조의 이메일로 받으며, 앱에 문의 화면이 제공되는 경우에는 그 화면으로도 받습니다. 접수된 문의는 답변과 처리 이력 확인을 위해 아래 항목으로 기록됩니다.
1. 문의를 보낸 경로(앱 문의 화면 · 이메일)
2. 회원이 앱 문의 화면에서 보낸 경우: 회원 식별자. 이 경우 이메일 주소는 따로 저장하지 않고, 답장할 때 회원 정보에서 읽어 씁니다.
3. 이메일로 보낸 경우(회원·비회원 모두)와, 회원이 아닌 분이 앱 문의 화면에서 보낸 경우: 회신에 쓸, 보내신 분의 이메일 주소. 회원이 아닌 분이 앱 문의 화면에서 보낸 경우에는 회원 식별자가 저장되지 않으며, 이 주소는 문의에 답장을 보내는 데에만 이용합니다.
4. 문의 유형(직접 고르신 값 또는 회사가 붙인 메일 제목으로 분류한 값)과 문의를 시작한 화면 이름
5. 문의 내용 — 보내주신 글이며, 최대 4,000자까지 저장하고 그보다 긴 글은 뒷부분을 자릅니다.
6. 처리 기록: 처리 우선순위(문의 유형에 따라 자동으로 정해집니다), 처리 상태, 접수 확인 메일의 발송 시각과 발송 시도 횟수, 보내드린 답장의 종류를 나타내는 코드와 그 발송 시각, 운영 담당자에게 알린 시각, 같은 메일이 두 번 접수되지 않도록 대조하는 메일 식별값, 접수 시각과 변경 시각. 회사가 보낸 답장의 본문은 저장하지 않고 종류 코드만 남깁니다.
7. 앱 화면의 문의 링크로 메일을 쓰시면 본문 아래에 확인용 정보(화면 이름, 돌봄 번호 앞 8자리, 이용 역할, 돌봄 진행 상태, 상황 코드, 앱 버전, 작성 시각)가 미리 채워집니다. 이 정보는 지우고 보내실 수 있고, 지우고 보내시면 저장되지 않습니다.
8. 회사의 인스타그램·페이스북 계정이나 회사 광고에 댓글이나 메시지를 남기신 경우: 그 서비스의 계정 이름과 남기신 글(회사는 그 서비스 화면 안에서 확인하고 답합니다)
문의 접수 기록은 회사가 지정한 최소한의 운영 담당자만 열람하며, 문의하신 본인 외의 다른 회원에게는 공개되지 않습니다. 회사는 문의 내용에 주민등록번호·계좌번호·비밀번호 등 회사가 수집하지 않는 정보가 담겨 온 경우 이를 지체 없이 지웁니다.
회사가 수집하지 않는 정보: 주민등록번호와 사람의 성별·건강정보 등 민감·고유식별정보, 카카오 친구목록. 회원과 집의 위치는 동네(시·군·구와 읍·면·동)와 반려인이 직접 입력한 상세주소 텍스트, 그리고 B항 제6호의 표시 지점으로 처리하며(접속한 지역에 관하여는 C항과 제7조의3), 표시 지점을 만들 때 주소를 바꾼 좌표(집의 정밀 좌표)는 그 자리에서만 쓰고 저장하지 않으며, 휴대전화 등 기기의 위치는 받지 않고 실시간으로 추적하지도 않습니다. 회사는 회원 본인의 성별을 묻지 않으며, 위 B항 제3호의 성별·중성화 여부는 회원이 아니라 반려동물에 관한 정보입니다. 회원이 올린 사진과 소개 영상에 얼굴·목소리나 건강 상태 등이 드러나더라도, 회사는 이를 이용해 사람을 알아보거나(얼굴·목소리 인식) 성별·나이·건강 등을 추정하지 않으며 그러한 값을 만들거나 기록하지 않습니다.
제2조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 수집한 개인정보를 다음 목적으로만 이용합니다. 제1호부터 제17호까지 현재 적용됩니다. 다만 제6호 중 신고 기록에 관한 부분, 제7호 중 문의를 접수 기록으로 저장하는 부분, 제8호, 제1호 중 가입 절차 간소화, 제12호, 제14호, 제15호, 제16호, 제17호는 각각 신고 기능·문의 접수 기능·동의 기록 기능·사전예약 연결 기능·광고성 정보 수신 동의 칸·소개 영상 기능·마지막 이용 날짜를 기록하는 기능·서비스 이용 언어를 기록하는 기능·나들 소개 동의 칸이 실제로 제공되는 범위에서 적용됩니다.
1. 오픈 알림 신청 접수·발송, 서비스 개선을 위한 유입 분석, 그리고 사전예약 신청자가 회원으로 가입할 때의 가입 절차 간소화 — 사전예약 때와 같은 이메일로 가입하면 신청자 본인이 사전예약 때 직접 고른 관심 지역과 이용 역할을 가입 화면에 미리 채워 제안하며(제안일 뿐이고 회원이 자유롭게 바꾸거나 지울 수 있습니다), 사전예약이 실제 가입으로 이어진 정도를 집계합니다.
2. 계정 식별 및 로그인 유지
3. 반려동물 돌봄 매칭·연결(제3조에 따라 집의 대략적인 위치를 보여 드리는 것을 포함합니다), 물림 이력이 고지된 경우의 인지 동의 등 안전 확인
4. 안심 날씨(신뢰 신호) 산정, 양방향 후기, 1:1 대화와 소식 공유
5. 돌봄이 확정된 당사자 사이의 돌봄 이행 — 돌봄 안내서(돌봄 정보·응급 연락처·집 이용 정보) 전달과, 반려인이 입력한 집 상세주소를 확정된 시터에게 제공(방문·길찾기). 상세주소 열람 기록은 이 제공이 정해진 범위에서만 이루어졌는지 확인하고 사고·분쟁에 대응하는 데에만 이용합니다.
6. 차단·신고 접수 및 처리 등 이용자 보호, 부적절한 이용·콘텐츠에 대한 운영자 심사와 조치, 서비스 진행 상황 알림 발송, 안전·사고·분쟁 대응. 신고 기록의 처리는 회원의 안전 보호와 서비스 질서 유지라는 회사의 정당한 이익(「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제6호)에 근거하며, 앱마켓의 이용자 생성 콘텐츠 안전정책 준수도 이 이익에 포함됩니다. 회사는 이 처리가 정보주체의 권리를 부당하게 침해하지 않도록 수집 항목을 최소화하고 열람 권한을 제한합니다.
7. 문의·요청의 접수와 처리(회사의 인스타그램·페이스북 계정과 광고에 남기신 댓글·메시지에 대한 응대를 포함합니다) — 접수 확인과 답변 발송, 문의하신 내용의 확인과 오류·사고 원인 파악, 같은 문의가 되풀이되지 않도록 하는 서비스 개선. 문의 접수 기록의 처리와 그 댓글·메시지에 대한 응대는 이용자 본인의 요청에 따른 조치를 이행하기 위한 것으로 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호에 근거합니다. 앱과 이메일로 받은 문의에 대하여 회사는 접수 확인, 급할 때 먼저 연락할 곳(112, 119, 가까운 24시 동물병원)의 안내, 일반적인 이용 안내와 회원이 서비스 화면에서 직접 한 신청(탈퇴 신청 등)의 처리 일정·결과를 자동으로 보낼 수 있습니다. 다만 개인정보에 관한 요구를 거절하거나 일부만 받아들일지에 대한 개별 판단, 신고에 따른 이용 제한과 게시물 삭제, 수사기관 등의 요청에 따른 개인정보 제공, 회원 사이의 사고·분쟁에 관한 판단은 자동으로 하지 않고 사람이 확인해 정합니다.
8. 회원이 동의한 이용약관과 개인정보처리방침의 판본 확인 — 회원이 어느 판본에 동의했는지 확인하고, 개정이 있을 때 다시 알려 드리거나 동의를 받아야 하는지 판단하기 위한 것입니다. 이 처리는 회원과의 이용계약을 체결하고 이행하는 데 필요한 것으로 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호에 근거합니다.
9. 유입 경로의 확인 — 회사가 배포한 링크, 회원이 서비스 화면의 공유 기능으로 보낸 링크, 소셜 미디어 가운데 어느 채널을 거친 접속이 실제 방문과 가입으로 이어졌는지를 채널 단위로 집계하여, 안내와 광고를 어디에 얼마나 집행할지 정하고 공유 기능을 계속 둘지와 어떻게 고칠지 판단하기 위한 것입니다. 이 처리는 회사가 지출과 서비스 기능을 판단하는 데 필요한 정당한 이익(「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제6호)에 근거하며, 회사는 이 처리가 정보주체의 권리를 부당하게 침해하지 않도록 수집 항목을 채널 표시값 하나로 최소화하고, 이 값을 회원 개인을 겨냥한 광고나 프로필 추정에 이용하지 않습니다.
10. 방문 통계의 집계 — 어느 화면이 얼마나 열렸는지와 어느 지역에서 접속했는지를 집계하여 화면 구성과 오류를 개선하고 서비스를 제공할 지역을 정하기 위한 것으로, 회사의 정당한 이익(「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제6호)에 근거하며 개인을 알아볼 수 있는 형태로는 이용하지 않습니다.
11. 서비스의 보안 유지와 장애 대응 — 제1조 C항의 접속기록과 제5조의 내부 감사 기록으로 부정 이용과 보안 사고에 대응하고 장애와 오류의 원인을 찾아 복구하기 위한 것이며, 제5조의 처리 기록은 서비스가 제대로 작동하는지 점검하여 개선하는 데에도 이용합니다. 이 처리는 서비스를 안전하고 안정적으로 제공하기 위한 회사의 정당한 이익(「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제6호)에 근거하며, 회사는 이 처리가 정보주체의 권리를 부당하게 침해하지 않도록 이 기록을 위 목적에 필요한 범위에서만 이용합니다.
12. 광고성 정보의 전송 — 제1조 B항 제10호의 두 동의를 모두 한 회원에게, 새 돌봄 요청 소식과 서비스 소식, 이벤트 안내 같은 회사의 광고성 정보를 이메일로 보내기 위한 것입니다. 이를 위해 회원의 이메일 주소와 표시 이름을 이용하고, 어떤 소식을 보낼지 정하는 데 회원의 이용 역할(반려인·시터)과 동네(시·군·구)를 이용합니다. 이 처리는 회원의 동의(「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호, 제22조 제1항 제7호)에 근거하며, 동의하지 않아도 서비스 이용에는 제한이 없고 회원은 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다. 광고성 정보의 수신과 거부는 제9조를 따릅니다. 다만 회원이 직접 켠 관심 지역의 새 돌봄 요청 알림과 시터가 올린 돌봄 가능 시간에 맞는 새 돌봄 요청 알림은 회원이 요청한 알림으로서, 그 기능이 서비스에 적용되는 범위에서 이 호가 아니라 제3호에 따라 보내며 광고성 정보를 담지 않습니다.
13. 이용 중 겪은 불편의 확인 — 가입(처음 정보 입력)을 시작했다가 마치지 않은 회원에게 회사의 운영 담당자가 이메일로 불편했던 점을 한 번 여쭙고, 보내 주신 답을 서비스를 고치는 데 이용하기 위한 것입니다. 이를 위해 회원의 이메일 주소와 표시 이름, 가입 입력을 멈춘 단계를 이용하며, 대상과 단계는 회원 정보에 저장된 가입 완료 여부와 반려동물·집·시터 정보의 유무로만 판단합니다. 이 처리는 서비스를 고치기 위한 회사의 정당한 이익(「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제6호)에 근거하며, 회사는 이 처리가 정보주체의 권리를 부당하게 침해하지 않도록 이 연락에 광고성 정보를 담지 않고 한 회원에게 한 번만 보내며, 답하지 않으셔도 이 일로 다시 연락드리지 않습니다. 이 연락을 원하지 않으시면 제11조의 연락처로 알려 주시면 보내지 않습니다. 보내 주신 답은 제7호의 문의와 같은 기준으로 처리합니다.
14. 소개 영상의 표시 — 회원이 올린 소개 영상을 제1조 B항 제11호에서 정한 상대 회원에게 보여, 돌봄을 부탁하거나 맡을 상대가 서로를 알아보고 판단하도록 돕기 위한 것입니다. 이 처리는 회원이 올리기 화면에서 볼 수 있는 사람과 이용 목적, 보관 기간, 올리지 않아도 불이익이 없다는 점을 안내받고 동의한 데 근거하며(「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호), 회원은 영상을 지워 언제든 동의를 거둘 수 있습니다. 이와 별도로 회사는 소개 영상이 있는지와 그 길이, 질문 카드의 식별값과 순서를 두 가지에 이용합니다. 하나는 신고가 접수된 경우 그 영상이 찍을 때 화면에 뜬 질문에 답한 것인지 운영 담당자가 살펴보는 것이고, 다른 하나는 소개 영상 기능과 질문 카드가 돌봄 연결에 도움이 되는지를 회원 개인을 알아볼 수 없는 건수와 비율로 집계하여 고치는 것입니다. 이 집계에는 회원이 영상을 지우거나 바꾼 뒤 제5조의 내부 감사 기록에 남은 변경 이력(영상 자체는 담지 않습니다)도 이용합니다. 이 두 이용은 회원의 안전 보호와 서비스 개선이라는 회사의 정당한 이익(같은 법 제15조 제1항 제6호)에 근거하며, 회사는 이 집계를 회원 개인에 대한 판단에 이용하지 않습니다.
15. 재방문 집계 — 제1조 B항 제12호의 마지막 이용 날짜로 가입한 회원이 일정 기간 안에 서비스를 다시 이용하는 비율을 회원 개인을 알아볼 수 없는 건수와 비율로 집계하여 서비스를 고치는 데 이용하기 위한 것입니다. 이 처리는 서비스 개선이라는 회사의 정당한 이익(「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제6호)에 근거하며, 회사는 이 날짜를 회원 개인에 대한 판단이나 광고에 이용하지 않습니다.
16. 서비스 이용 언어의 적용 — 제1조 C항의 서비스 이용 언어로 회원에게 서비스 화면을 보여 드리고 알림을 보내며, 그 언어를 쓰는 회원을 위한 안내를 준비하기 위한 것입니다. 이 처리는 회원이 읽을 수 있는 언어로 서비스를 제공하기 위한 것으로 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호에 근거합니다.
17. 나들 소개 — 회원이 따로 동의한 후기와 돌봄 중 시터가 보낸 사진, 돌봄 이야기, 시터 카드를 나들 홈페이지와 나들 공식 소셜 미디어 계정(인스타그램·스레드)에 실어 서비스를 알리기 위한 것입니다. 사진은 두 회원이 모두 동의한 경우에만 쓰고 사람이 알아볼 수 있게 나오거나 집 위치를 알 수 있는 사진은 쓰지 않으며, 후기는 글자를 바꾸지 않고 작성자를 역할과 시·도로만 표시합니다. 시터 카드는 본인이 동의한 표시 이름·사진·지역(시·도)·반려 경험·소개를 보여 줍니다. 광고에는 쓰지 않습니다. 이 처리는 회원의 동의(「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호, 제22조 제1항 제7호)에 근거하며, 동의하지 않아도 서비스 이용에는 제한이 없고 회원은 동의한 화면이나 설정 화면에서 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다. 철회하거나 탈퇴하면 회사는 지체 없이 내리고 다시 싣지 않습니다. 다만 그 전에 다른 사람이 저장하거나 공유한 사본은 회사가 되돌릴 수 없습니다. 소셜 미디어에 실은 게시물은 그 서비스를 운영하는 Meta Platforms, Inc.(미국)의 서버에 저장됩니다. 회사는 이를 위해 돌봄을 마친 회원에게 이메일로 한 번 동의를 여쭐 수 있으며, 그 연락에는 광고성 정보를 담지 않습니다.
제1호 중 가입 절차 간소화는 사전예약 당시 알려드린 목적에 명시되어 있지 않았으므로, 회사는 「개인정보 보호법」 제15조 제3항에 따라 다음 기준으로 판단하여 이용합니다. ① 사전예약은 오픈 후의 가입을 전제로 한 신청이므로 당초 목적과 관련성이 있고, 신청자가 이러한 이용을 예측할 수 있습니다. ② 이용 범위는 신청자 본인이 직접 남긴 값을 본인에게 되돌려 제안하는 데 그치고 다른 이용자에게 제공되지 않으므로 신청자의 이익을 부당하게 침해하지 않습니다. ③ 사전예약 정보는 접근 권한 통제로 격리되어 있고, 이 기능은 본인 확인된 이메일이 일치하는 경우에만 동작합니다. ④ 반려동물 성향 테스트 응답은 이 목적으로 이용하지 않습니다. 개인정보 보호책임자는 이 기준에 따라 이용되고 있는지 점검합니다.
제7조의3의 광고 측정 도구로 Meta가 수집해 가는 정보와 그 목적은 같은 조를 따릅니다.
회사는 위 목적 범위를 초과하여 개인정보를 이용하지 않습니다. 이용자끼리 돈이 오가지 않으므로 회사는 결제·정산을 위한 금융정보를 수집하지 않습니다.
제3조 (위치와 집 주소의 공개 범위)
집 상세주소는 반려인이 스스로 입력하는 경우에만 수집합니다(입력은 필수가 아닙니다). 입력한 주소는 돌봄이 확정된 뒤 확정된 시터 한 명에게만 아래 원칙에 따라 제공합니다. 오픈 알림 신청(사전예약)만으로는 집 주소·위치 정보를 수집하지 않습니다.
다른 회원에게 보이는 집의 위치는 보는 사람이 많을수록 넓게 표시됩니다. 로그인한 회원에게는 반려인 집의 동네(시·군·구 단위이며, 일반구가 있는 시에서는 일반구까지 표시될 수 있습니다)와 반려인이 올린 집 사진이 표시되고, 반려인이 집 상세주소를 저장한 경우에는 제1조 B항 제6호의 표시 지점을 가운데로 한 반지름 500미터 이상의 원으로 집의 대략적인 위치가 함께 표시될 수 있습니다(그 기능이 서비스에 적용되는 범위에서). 원의 가운데는 집의 좌표가 아니라 주소에서 무작위로 옮긴 지점이며, 정확한 주소는 가려집니다. 시터가 고른 동네(시·군·구 단위)는 로그인한 회원에게 그 시터의 프로필과 함께 표시됩니다. 로그인하지 않은 방문자에게는 집 정보가 표시되지 않습니다. 다만 회원이 제2조 제17호에 따라 따로 동의한 후기·소식 사진·돌봄 이야기와 시터 카드는 로그인하지 않은 방문자에게도 보일 수 있으며, 이때 위치는 시·도까지만 표시하고 반려인의 집 주소와 동네는 표시하지 않습니다. 시터가 올린 돌봄 가능 시간(날짜, 동네, 돌봄 유형, 이번 기간 한마디)은 시터가 내리거나 그 기간이 지나기 전까지 로그인한 회원에게 표시됩니다.
집의 정확한 주소는 돌봄이 확정된 뒤, 찾아와 돌봐줄 확정 상대(시터) 한 명에게만 방문·길찾기·체류에 필요한 범위에서 제공됩니다. 제공 기간은 돌봄 시작 3일 전부터 돌봄 종료 후 7일까지이며, 그 전과 그 뒤에는 시터 화면에서 조회되지 않습니다. 다만 서비스 화면에 그 선택이 제공되는 범위에서 반려인이 확정된 시터에게 주소를 더 일찍 보여 주기를 고르면, 그때부터 제공됩니다. 확정 전이거나 당사자가 아닌 사람에게는 어떤 경우에도 공개되지 않습니다. 반려인이 주소를 지우면 그때부터 시터에게 보이지 않습니다. 다만 제공 기간 중에 시터가 주소를 따로 적어 두거나 기억한 것까지 회사가 되돌릴 수는 없습니다.
회사는 집의 정밀 좌표(위도·경도)를 저장하지 않으며(제1조 B항 제6호의 표시 지점은 집의 좌표가 아닙니다), 회원의 실시간 위치를 수집하거나 추적하지 않습니다.
집 사진은 반려인이 돌봄 요청을 공개하는 시점부터 로그인한 회원에게 보입니다. 반려인은 언제든지 사진을 지우거나 돌봄 요청을 내려 공개를 멈출 수 있습니다. 집 주소를 알 수 있는 장면(현관 호수, 우편물, 문패, 창밖 간판 등)이 담기지 않도록 확인해 주세요.
반려인이 맡기기를 켜 두고 반려동물을 등록한 경우, 돌봄 요청을 올리기 전에도 로그인한 회원에게 반려인의 표시 이름·프로필 사진·안심 날씨·동네(시·군·구)·집 유형·반려인 소개글과 반려동물의 이름·종·품종·크기·나이·마리 수·사진 한 장, 성향 가운데 분리불안이 있는지와 투약이 필요한지, 혼자 있을 수 있는 시간과 개의 하루 산책 시간이 보일 수 있고, 반려인이 집 상세주소를 저장한 경우에는 위의 원으로 집의 대략적인 위치도 보일 수 있습니다(이 기능이 서비스에 적용되는 범위에서). 집 주소와 집 사진, 반려동물에 관한 메모와 그 밖의 성향(물림 이력 등)은 보이지 않으며, 설정에서 맡기기를 끄면 이 목록에 나오지 않습니다.
로그인한 회원에게는 다른 회원의 프로필이나 그 회원이 올린 돌봄 요청과 함께 그 회원이 나들에서 마친 돌봄의 수(반려인으로서와 시터로서 각각)와 받은 후기 가운데 공개된 후기의 수가, 시터인 경우에는 그 시터와 두 번 이상 돌봄을 마친 반려인의 수도 표시될 수 있습니다(이 기능이 서비스에 적용되는 범위에서). 이 수에는 돌봄의 상대가 누구인지와 후기의 내용이 담기지 않습니다.
제4조 (돌봄 안내서와 응급 연락처)
돌봄 안내서는 다음과 같이 처리합니다.
돌봄 안내서는 돌봄이 확정된 뒤 반려인이 작성하고, 확정된 시터만 열람할 수 있습니다. 돌봄이 끝나면 시터의 열람 권한은 회수됩니다. 다만 확정된 돌봄이 그 돌봄이 시작되는 날이나 그 뒤에 취소된 경우에는 반려동물을 넘겨받을 사람과 연락할 수 있도록, 그 시터가 취소된 때부터 3일 동안 안내서의 응급·비상 연락처만 볼 수 있습니다. 그 날보다 앞서 취소되었거나, 돌봄이 시작되었는지 어느 회원도 확인하지 않아 회사가 자동으로 취소한 경우에는 이 기간이 없습니다. 어느 경우든 안내서의 다른 내용과 집 주소는 취소와 함께 볼 수 없게 됩니다. 회사는 이 기간에 응급·비상 연락처를 연 기록을 제5조의 내부 감사 기록으로 남깁니다.
안내서에 담기는 동물병원 전화나 반려인 비상 연락처 등은 반려동물의 안전을 위한 응급 연락 목적으로만 쓰이며, 확정 당사자에게만 보입니다. 지역 내 2차 비상 연락처로 가족·지인 등 다른 사람의 연락처를 적을 때에는, 그 사람에게 미리 알리고 동의를 받아 입력해 주세요.
집의 정확한 주소는 안내서에 적지 말아 주세요. 상세주소는 별도 항목으로 받아 제3조의 원칙에 따라 확정된 시터에게만 제공합니다. 도어락 비밀번호처럼 특히 민감한 정보는 안내서에 저장하지 말고, 돌봄 시작 즈음 대화로 전해 주시길 권합니다.
제5조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
사전예약(오픈 알림 신청) 정보는 회원 가입이 열린 2026년 8월 8일부터 6개월이 되는 2027년 2월 8일까지 보관한 뒤 지체 없이 파기하며, 그 전이라도 이용자가 수신 철회나 삭제를 요청하면 지체 없이 파기합니다. 이 기간은 오픈 알림 발송과 제2조 제1호의 가입 절차 간소화에 필요한 기간으로 회사가 본 방침에서 정한 자체 기준이며, 법령에 따른 의무 보존 기간이 아닙니다. 종전 방침은 이 정보를 「오픈 알림 발송 목적이 달성되면 지체 없이 파기」한다고만 정하고 구체적인 기간을 밝히지 않았으므로, 이번 개정으로 그 기간을 위와 같이 명확히 합니다. 이미 사전예약을 신청하신 분은 언제든지 제11조의 연락처로 삭제를 요청하실 수 있습니다. 제1조 A항 제6호의 계정 연결 기록도 이 기간이 지나면 사전예약 정보와 함께 파기됩니다.
회사는 처리 목적이 달성되거나 이용자가 탈퇴·삭제를 요청한 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 회원이 서비스 화면에서 탈퇴를 신청하신 경우에는, 신청 뒤 자동 삭제 기능이 서비스에 적용되는 범위에서 신청을 취소하실 수 있도록 신청일부터 7일 동안 보관한 뒤 지체 없이 파기하며, 확정되었거나 진행 중인 돌봄이 있거나 이용 제한 또는 확인 중인 신고가 있어 삭제가 미뤄지는 경우에는 그 사유가 끝난 뒤에 파기합니다(제8조). 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.
안전과 분쟁 대응을 위한 기록(안전 확인 시각, 종전 확정 전 영상 인사 기능의 기록, 후기, 소식 사진 등)은 신뢰 보호를 위해 수정·삭제가 제한되는 형태로 보관되며, 이 경우 삭제 요청이 일부 제한될 수 있습니다. 이 가운데 상대 회원에게 남긴 후기와 돌봄 기록은 상대 회원의 안전 판단에 필요한 정보이므로, 회원이 탈퇴한 뒤에도 누가 남겼는지 알 수 없는 형태로 서비스에 남습니다(이용약관 제15조 제3항). 그 밖의 보존 항목과 기간을 새로 정하는 경우 본 방침을 개정하여 알려 드립니다.
신고 기록은 접수일부터 3년간 보관한 뒤 지체 없이 파기합니다. 다만 신고를 근거로 이용 제한·영구 차단 등 조치가 이루어진 경우에는, 그 조치가 유지되는 기간 동안 조치의 근거로 보관합니다.
신고한 회원이 탈퇴하는 경우, 신고 기록에서 신고자를 알아볼 수 있는 정보는 삭제하고 안전·분쟁 대응에 필요한 신고 내용만 신고자를 알 수 없는 형태로 남깁니다.
회사는 부정 이용을 막고 보안 사고·분쟁에 대응하기 위하여 주요 데이터의 변경 이력을, 서비스의 운영과 개선을 위하여 화면 열람·유입 경로·알림 발송 등의 처리 기록을 내부 감사 기록으로 남깁니다. 감사 기록은 회원을 포함한 외부에서 접근할 수 없도록 차단되어 있고 운영 목적으로만 사용하며, 생성일부터 3년간 보관한 뒤 파기합니다. 회원이 탈퇴하더라도 탈퇴 전까지의 변경 이력이 감사 기록에 남을 수 있으나, 위 보관 기간이 지나면 함께 파기합니다.
집 상세주소는 반려인이 입력한 때부터 스스로 지우거나 탈퇴할 때까지 보관하며, 지우면 지체 없이 파기합니다. 표시 지점(제1조 B항 제6호)은 그 주소와 함께 보관하고, 반려인이 주소를 지우거나 탈퇴하면 함께 파기하며, 주소나 집의 동네를 고치면 지우거나 새로 만듭니다(고친 주소가 종전 표시 지점에서 가까우면 그 지점을 그대로 둘 수 있습니다). 상세주소를 열어 본 기록(열람한 회원의 식별자·돌봄과 집의 식별값·열람 시각·열람 당시의 돌봄 상태)은 사고·분쟁 대응과 오·남용 확인을 위하여 위 감사 기록과 같이 생성일부터 3년간 보관한 뒤 파기하며, 이 기록에는 주소 자체를 담지 않습니다.
문의 접수 기록은 접수일부터 1년간 보관한 뒤 지체 없이 파기합니다. 이 기간은 문의에 답변하고 같은 문의가 다시 왔을 때 지난 내용을 확인하는 데 필요한 기간으로 회사가 본 방침에서 정한 자체 기준이며, 법령에 따른 의무 보존 기간이 아닙니다. 회원이 탈퇴하면 그 회원이 보낸 문의 접수 기록은 보관 기간이 남아 있더라도 함께 파기됩니다. 이메일로 보내주신 문의는 접수 기록을 파기한 뒤에도 그 메일 자체가 회사의 메일함과 제7조의 수탁자에 남아 있을 수 있으며, 이 경우에도 제8조에 따라 삭제를 요청하시면 지체 없이 파기합니다. 회사의 인스타그램·페이스북 계정과 광고에 남기신 댓글과 메시지는 그 서비스에 남으며, 그 보관과 삭제는 그 서비스의 정책을 따릅니다.
광고성 정보 수신 동의 기록(제1조 B항 제10호)은 회원 정보와 함께 보관하고 회원이 탈퇴하면 함께 파기합니다. 동의와 철회의 이력은 위 내부 감사 기록과 같이 생성일부터 3년간 보관하며, 회사는 이를 동의한 분에게만 광고성 정보를 보냈는지 확인하는 데 씁니다.
나들 소개 동의 기록(제1조 B항 제13호)은 회원 정보와 함께 보관하고 회원이 탈퇴하면 함께 파기합니다. 동의와 철회의 이력은 위 내부 감사 기록과 같이 생성일부터 3년간 보관하며, 회사는 이를 동의한 범위에서만 실었는지 확인하는 데 씁니다. 제2조 제17호에 따라 나들 홈페이지와 소셜 미디어에 실은 것은 회원이 동의를 철회하거나 탈퇴하면 지체 없이 내립니다.
소개 영상은 회원이 올린 때부터 스스로 지우거나 새 영상을 올려 바꾸거나 탈퇴할 때까지 보관하며, 지우거나 바꾸면 이전 영상을 지체 없이 파기합니다. 영상과 함께 기록한 길이·파일 크기·시각·질문 카드의 식별값과 순서도 영상과 함께 파기합니다. 올리기를 마치지 못한 영상과 그때 기록된 값은 다른 회원에게 보이지 않으며, 늦어도 회원이 다시 올리거나 탈퇴할 때 파기합니다. 신고가 접수된 영상은 확인을 마칠 때까지 다른 회원이 볼 수 없게 두며, 확인 결과 이용약관을 지키지 않은 영상과 다른 사람이 담긴 영상은 지체 없이 파기합니다. 소개 영상은 위에서 수정·삭제가 제한된다고 적은 안전과 분쟁 대응을 위한 기록에 포함되지 않습니다. 다만 소개 영상 기록의 변경 이력(영상 자체는 담지 않습니다)과 그 영상에 관한 신고 기록은 위의 내부 감사 기록과 신고 기록의 기준에 따라 보관합니다.
파기는 복구·재생할 수 없는 방법으로 하며, 전자적 파일은 기록을 재생할 수 없도록 영구 삭제합니다.
제6조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우 또는 법령에 따라 적법한 절차로 요구되는 경우는 예외로 합니다.
돌봄 매칭이 확정되면, 집 상세주소·돌봄 안내서 등 돌봄 이행에 필요한 최소한의 정보가 확정 상대 회원에게만 공개되며, 이는 이용자가 직접 매칭을 신청·수락한 행위에 따른 것입니다. 회원이 올린 소개 영상은 회원이 올리는 화면에서 동의한 범위, 곧 제1조 B항 제11호의 상대 회원에게만 보입니다.
집 상세주소의 제공은 「개인정보 보호법」 제17조에 따라 주소를 입력하는 화면에서 아래 사항을 알리고 반려인의 동의를 받아 이루어집니다. ① 제공받는 자: 돌봄이 확정된 시터 1명 ② 제공받는 자의 이용 목적: 돌봄을 위한 방문·길찾기 ③ 제공하는 항목: 집 상세주소(주소 텍스트) ④ 제공받는 자가 조회할 수 있는 기간: 돌봄 시작 3일 전부터 돌봄 종료 후 7일까지 ⑤ 동의를 거부할 권리가 있으며, 거부하거나 주소를 입력하지 않아도 서비스 이용에는 제한이 없습니다(다만 서비스 화면에서 길찾기 안내를 받을 수 없고, 주소는 대화로 직접 알려 주셔야 합니다).
반려인이 제3조에 따라 확정된 시터에게 주소를 더 일찍 보여 주기를 고르는 경우에는, 그 선택 화면에서 제공받는 시터와 제공이 시작되는 때를 알리고 반려인이 고른 때부터 제공합니다. 고르지 않아도 위 기간의 제공과 서비스 이용에는 달라지는 것이 없습니다.
신고 내용은 신고 대상이 된 회원에게 공개되지 않으며, 신고자의 신원도 상대에게 알려지지 않습니다. 회사는 신고자 보호와 보복 방지를 위하여 「개인정보 보호법」 제20조 제4항에 따라 수집 출처의 통지를 제한할 수 있습니다. 다만 법령에 따라 수사기관 등이 적법한 절차로 요구하는 경우에는 제공될 수 있습니다.
제7조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하며, 관련 법령에 따라 수탁자를 관리·감독합니다. 국외에 있는 수탁자에 관한 상세한 사항(이전되는 항목·국가·보유 기간·거부 방법)은 제7조의2에서 알려 드립니다.
1. Vercel Inc.(미국): 웹 사이트 호스팅·콘텐츠 전송·서버 실행, 방문 통계 집계
2. Plus Five Five, Inc.(Resend, 미국): 오픈 알림과 돌봄 진행 알림, 회원이 요청한 새 돌봄 요청 알림, 수신에 동의한 분에게 보내는 광고성 정보 등 이메일 발송, 문의 메일의 수신과 보관
3. Supabase Pte. Ltd.(싱가포르): 데이터베이스·인증·스토리지 등 호스팅
4. 카카오·구글: 소셜 로그인 인증. 이 가운데 Google LLC(미국)는 회사 메일함(nadeul0818@gmail.com)도 운영하며, 문의·요청과 회사가 보낸 메일에 대한 답장 등 그 메일함으로 오는 메일을 받아 보관하고 회사가 그 메일함에서 보내는 메일을 발송합니다.
5. 주식회사 똑똑한개발자(대한민국): 나들 광고 계정의 운영과 나들 광고에 달린 댓글 및 나들 인스타그램·페이스북 계정으로 받은 메시지에 대한 응대(회사가 맡기는 범위에서)
6. 주식회사 카카오(대한민국): 반려인이 저장한 집 주소를 좌표로 바꾸는 일과, 표시 지점의 후보가 어느 시·군·구에 있는지 확인하는 일(집의 대략적인 위치를 보여 드리는 기능이 서비스에 적용되는 범위에서)
제7조의2 (개인정보의 국외 이전)
제7조의 수탁자 중 일부는 국외 사업자이므로, 서비스 제공 과정에서 개인정보가 국외로 이전(처리위탁·보관)됩니다. 이 이전은 이용자와의 계약(서비스 제공)의 체결·이행에 필요한 처리위탁·보관으로서 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라 본 처리방침의 공개로 알려 드리는 것이며, 별도의 동의를 받지 않습니다. 회사는 같은 조에 따라 전송 구간 암호화, 접근 권한 통제, 수탁자와의 계약 등 필요한 보호조치를 합니다.
| 이전받는 자 | 이전되는 국가 | 이전 시기·방법 | 이전되는 항목 | 이용 목적 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Vercel Inc. vercel.com | 미국(회사 소재지) 일본(서버 실행 지역) | 서비스 접속·이용 시 수시, 정보통신망을 통한 전송 | 제1조 C항의 접속기록과 방문 통계(개인을 알아볼 수 있는 값은 포함하지 않습니다), 서비스 이용 과정에서 서버로 전송·처리되는 정보 | 웹 사이트 호스팅·콘텐츠 전송·보안, 방문 통계 집계 | 위탁 계약이 끝날 때까지 |
| Plus Five Five, Inc. (Resend) resend.com | 미국 | 이메일을 보낼 때와 문의 메일을 받을 때마다, 정보통신망을 통한 전송 | 이메일 주소, 메일 제목·본문에 담기는 정보(표시 이름, 알림 내용, 문의 내용과 첨부파일 등) | 오픈 알림·돌봄 진행 알림·회원이 요청한 새 돌봄 요청 알림·광고성 정보(수신에 동의한 분에게만) 등 이메일 발송 대행과 문의 메일 수신 대행 | 위탁 계약이 끝나거나 회사가 삭제를 요청할 때까지 |
| Supabase Pte. Ltd. privacy@supabase.com | 일본(데이터 보관 지역 — 도쿄) 싱가포르(회사 소재지) 미국(지원 업무를 하는 계열사 Supabase, Inc.의 소재지) | 서비스 이용(저장·조회) 시 수시, 정보통신망을 통한 전송 | 제1조의 수집 항목 중 데이터베이스·인증·저장소에 저장되는 정보 | 데이터베이스·인증·스토리지 호스팅 | 위탁 계약이 끝나거나 탈퇴·삭제 요청에 따라 파기할 때까지 |
| Google LLC google.com | 미국(회사 소재지) Google이 데이터센터를 운영하는 국가 | 회사 메일함으로 메일이 오거나 그 메일함에서 메일을 보낼 때마다, 정보통신망을 통한 전송 | 메일을 주고받는 분의 이메일 주소와 표시 이름, 메일 제목·본문·첨부파일(문의 내용 등) | 회사 메일함의 운영(메일 수신·보관·발송) | 회사가 메일을 지우거나 그 메일함 이용을 끝낼 때까지 |
이용자는 제11조의 연락처로 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 위 이전은 서비스 제공에 꼭 필요한 기반 시설에 대한 위탁이므로, 거부하시면 사전예약 접수와 오픈 알림 발송, 회원 가입과 돌봄 이용, 이메일로 보내신 문의에 대한 답변이 제한됩니다. 거부 요청을 받으면 회사는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
다만 제7조의3의 광고 측정 도구로 Meta Platforms, Inc.가 이용자의 브라우저에서 직접 수집해 가는 정보는 위 표에 포함되지 않으며, 그 항목과 목적, 거부 방법은 제7조의3과 광고 측정 안내 화면에서 확인하실 수 있습니다.
제7조의3 (개인정보 자동 수집 장치와 광고 측정 도구)
① 회사는 로그인 상태 유지와 로그인 과정의 보안 확인, 화면 언어 설정, 유입 경로 확인(제1조 C항)을 위하여 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저에 보내 저장해 두는 작은 정보로, 다시 접속할 때 서버로 자동 전송됩니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키를 지우거나 차단할 수 있으며, 로그인에 쓰는 쿠키를 차단하시면 로그인이 필요한 기능을 이용하실 수 없습니다. 제2항의 광고 측정 도구가 이용자의 브라우저에 저장하는 값은 제2항부터 제5항까지를 따릅니다.
② 회사는 광고의 성과를 확인하고 광고를 알맞은 분에게 보여 드리기 위하여, 이용자가 회사의 웹사이트를 이용할 때 아래 제3자가 광고 측정 도구로 정보를 수집해 가도록 허용합니다.
1. 도구와 수집해 가는 자: Meta 픽셀(웹페이지에 들어 있는 자바스크립트) / Meta Platforms, Inc.(미국, 1 Meta Way, Menlo Park, CA 94025, USA)
2. 수집해 가는 정보
가. 방문한 화면의 주소와 시각, 그 화면으로 들어오기 직전 화면의 주소. 광고 링크로 들어온 경우 그 링크에 붙은 광고·캠페인 표시값과 광고 클릭 식별값이 주소에 포함되며, 회원 화면에서는 회원·반려동물·돌봄을 가리키는 식별값이 담기지 않은 주소일 때에만 수집해 갑니다.
나. 서비스 이용 단계에 도달한 사실과 그때의 이용 역할(반려인·시터): 반려인용·시터용 첫 화면의 안내를 본 사실, 비회원 돌봄 요청 화면에서 강아지·고양이 밖의 반려동물을 고른 사실, 계정 생성, 회원 가입 완료, 첫 돌봄 요청 게시, 첫 돌봄 가능 날짜 등록, 돌봄 요청에 지원한 사실(각각 그 측정이 서비스 화면에 적용된 범위에서)
다. 접속 IP 주소, 브라우저·기기·운영체제 정보, Meta가 광고 식별에 쓰는 쿠키값(이 도구가 회사 웹사이트 주소로 이용자의 브라우저에 저장하는 값을 포함합니다)
3. 수집해 가는 때와 방법: 이용자가 회사의 웹사이트를 방문하거나 위 나목의 단계에 도달할 때마다, 이용자의 브라우저에서 정보통신망을 통해 Meta의 서버로 직접 전송됩니다.
4. 목적: 회사 광고의 성과 측정과 광고 전달의 최적화, 그리고 회사의 웹사이트를 방문했거나 회원으로 가입한 분에게 Meta의 서비스(페이스북·인스타그램 등)에서 회사의 광고를 다시 보여 드리거나 그와 비슷한 분을 찾아 회사의 광고를 보여 드리는 것(가입한 뒤 첫 돌봄 요청 게시나 첫 돌봄 가능 날짜 등록을 아직 하지 않은 회원에게 이용을 권하는 광고를 포함합니다). Meta는 자신의 약관에 따라 이 정보를 자신의 목적으로도 이용할 수 있습니다.
5. 기간: 이 도구는 회사가 사용을 끝내거나 이용자가 제4항에 따라 거부할 때까지 정보를 수집해 가며, Meta에서의 보관과 삭제는 Meta의 개인정보처리방침을 따릅니다.
③ 회사는 제2항 제2호에 적은 정보 밖의 정보, 특히 이름·이메일 주소·전화번호·회원 식별자와 반려동물·집·돌봄 요청의 내용(돌봄 날짜와 동네를 포함합니다)을 이 도구로 보내지 않습니다. 회사는 이 도구로 수집된 정보를 회원 정보나 제1조 C항의 접속기록과 결합하지 않으며, 그 결과는 Meta가 제공하는 광고 성과 집계로만 확인합니다.
④ 이용자는 광고 측정 안내 화면에서 「거부」를 눌러 이 수집을 거부하실 수 있습니다. 거부하시면 그 브라우저에서는 그때부터 이 도구가 정보를 보내지 않도록 멈추고, 이후 방문에서는 이 도구를 불러오지 않습니다. 이 선택은 사용 중인 브라우저에 저장되므로 다른 기기나 브라우저, 시크릿 창에서는 다시 선택해 주셔야 하며, 브라우저에 저장된 사이트 정보를 지우시거나 브라우저가 이를 스스로 지운 경우에도 다시 선택해 주셔야 합니다. 거부하신 뒤에도 같은 화면에서 언제든지 다시 허용하실 수 있습니다. 다만 유럽연합·영국 등에서 접속한 것으로 보이거나 접속한 국가를 확인할 수 없는 경우에는 이 도구를 이용자가 허용하시기 전까지 불러오지 않으며, 이 판단에 쓰는 접속 국가는 이 판단에만 쓰고 이를 위해 따로 기록하지 않습니다(방문 통계의 접속 지역은 제1조 C항). Meta 계정을 쓰시는 분은 Meta의 계정 설정에서 Meta가 다른 웹사이트로부터 받은 활동 정보를 계정과 연결하지 않도록 설정하실 수도 있습니다. 그 방법과 효과는 Meta의 안내를 따릅니다.
⑤ 거부하시더라도 회원 가입, 돌봄 요청과 지원 등 모든 기능을 그대로 이용하실 수 있습니다. 이미 전송된 정보는 회사가 되돌릴 수 없으며, 그 삭제는 Meta에 요청하실 수 있고 회사도 요청하시면 돕겠습니다.
⑥ 회사는 사상·신념·건강 등 민감한 정보를 이 도구로 보내지 않습니다. 만 14세 미만 아동에 관한 사항은 제12조를 따릅니다.
⑦ 회사는 이 도구로 입력란의 이메일 주소·전화번호를 보내지 않습니다(입력란의 값을 찾아 보내는 기능(고급 매칭)을 통한 전송을 포함합니다). 또 회사는 서버에서 Meta로 이용자 정보를 보내는 방식(전환 API)과 회원이나 사전예약 신청자의 명단을 Meta에 올리는 방식을 사용하지 않습니다. 이러한 방식을 사용하려면 먼저 이 방침을 개정하고, 「개인정보 보호법」 제17조 제1항 제1호와 제28조의8 제1항 제1호에 따라 미리 알린 뒤 따로 동의하신 분의 정보만 보냅니다.
⑧ 광고 측정에 관한 문의는 제11조의 연락처로 하실 수 있습니다.
제8조 (정보주체의 권리)
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 요구는 제11조의 이메일 주소로 보내 주시면 되며, 가입에 사용한 이메일 주소에서 보내 주시는 경우 본인 확인을 위한 별도의 서류를 요청하지 않습니다. 회사는 요구를 받은 날부터 10일 이내에 처리 결과를 알려 드리며, 요구를 거절하거나 일부만 조치하는 경우에는 그 사유와 이의를 제기하는 방법을 함께 알려 드립니다. 다만 제5조의 안전·분쟁 대응 기록은 삭제가 일부 제한될 수 있습니다.
요구를 거절하거나 일부만 조치할지에 대한 개별 판단은 자동으로 이루어지지 않습니다. 이메일 등으로 보내신 요구에는 접수 사실을 알리는 확인 메일이 자동으로 나갈 수 있으나 그 메일은 답변이 아니며, 그 요구는 회사가 확인해 조치합니다. 회원이 서비스 화면에서 탈퇴를 신청하시는 경우에는 올려두신 돌봄 요청과 돌봄 가능 시간, 보내신 지원이 그 신청과 동시에 내려갑니다. 신청 뒤 자동 삭제 기능이 서비스에 적용되는 범위에서는 신청일부터 7일이 지난 뒤 계정과 개인정보를 삭제하며, 삭제 예정일은 신청 화면과 접수 확인 메일로 알려 드리고, 그 전에는 설정에서 신청을 취소하실 수 있습니다. 확정되었거나 진행 중인 돌봄이 있으면 그 돌봄이 끝난 뒤에 삭제되고, 이용 제한이나 확인 중인 신고가 있어 삭제가 미뤄지는 경우에는 사람이 확인해 그 사유와 이의를 제기하는 방법을 신청일(그 사유가 신청일부터 7일이 지난 뒤에 생긴 경우에는 그 사유가 생긴 날)부터 10일 이내에 알려 드립니다.
탈퇴를 요청하시면 회원이 올린 사진·영상 파일도 그 요청과 동시에 지워질 수 있습니다. 사진·영상 파일은 지운 뒤에도 인터넷 중계 서버에 남은 사본 때문에 잠시 열릴 수 있으며, 그 사본도 오래지 않아 사라집니다. 이미 확정되었거나 진행 중인 돌봄이 있는 경우에는 사진·영상 파일을 지우지 않고 그 돌봄이 끝난 뒤에 처리합니다.
신고한 회원은 제11조의 연락처로 자신이 제출한 신고 내역의 열람을 요청할 수 있습니다. 신고 대상이 된 회원도 자신에 관한 개인정보의 열람·정정·처리정지를 요구할 수 있으나, 신고자 보호와 다른 회원의 안전을 위하여 신고자 식별정보와 신고 상세 내용의 열람은 제한될 수 있습니다(「개인정보 보호법」 제20조 제4항, 제35조 제4항 제2호). 이 경우 회사는 그 사유를 알려 드립니다.
제9조 (광고성 정보 수신 및 수신거부)
회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조에 따라 수신에 동의한 이용자에게만 광고성 정보를 보냅니다. 회원에게는 회원 가입 화면이나 설정 화면에서 광고성 정보 수신 동의와 그 발송을 위한 개인정보 이용 동의를 따로 받으며(제1조 B항 제10호), 두 동의를 모두 한 회원에게만 보냅니다. 사전예약 신청자의 동의 여부는 신청할 때 고르신 대로입니다(제1조 A항 제3호). 회사는 광고성 정보를 이메일로만 보냅니다. 광고성 정보 수신 동의는 계정 생성이나 서비스 이용의 필수 조건이 아니며, 동의하지 않아도 이용에 제한이 없습니다.
동의하신 회원은 설정 화면에서 언제든지 한 번에 동의를 철회할 수 있고, 제11조의 연락처로 알려 주셔도 됩니다. 회사가 보내는 광고성 정보 메일에는 로그인하지 않고 바로 수신을 거부할 수 있는 방법을 함께 적습니다. 회사는 수신 동의·수신거부·동의 철회의 처리 결과를 그 뜻을 밝히신 날부터 14일 이내에 알려 드리며, 서비스 화면에서 동의하거나 철회하신 경우에는 그 날짜와 결과를 그 화면에서 바로 알려 드립니다.
회사가 보내는 광고성 정보에는 제목 첫머리에 (광고)를 표시하고, 본문에 회사의 명칭·이메일 주소·전화번호·주소를 적으며, 수신을 거부하는 방법을 한글과 영문으로 함께 적습니다. 회사는 수신에 동의하신 날부터 2년마다 동의를 유지하실지 확인해 드립니다. 광고성 정보의 발송은 제7조 제2호의 수탁자에게 맡겨 이루어집니다.
제10조 (안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 데이터 접근 권한 통제, 행 수준 보안(RLS) 적용, 최소 권한 원칙, 소식 사진·소개 영상 등의 비공개 저장(회원이 제2조 제17호에 따라 따로 동의한 소식 사진도 저장은 비공개로 두고, 나들 홈페이지에는 짧은 시간 동안만 쓸 수 있는 주소로 보여 줍니다), 전송 구간 암호화 등 관리적·기술적 보호조치를 시행합니다. 돌봄 안내서는 돌봄 확정 당사자만 서버를 통해 조회할 수 있도록 통제하며, 돌봄 종료 시 시터의 조회 권한을 회수합니다. 확정된 돌봄이 취소된 뒤 그 시터가 응급·비상 연락처만 볼 수 있는 경우와 기간은 제4조와 같습니다. 집 상세주소도 같은 방식으로 통제하여 확정된 당사자가 아닌 회원은 어떤 경로로도 조회할 수 없으며, 주소를 열어 본 기록을 별도로 남겨 정해진 범위를 벗어난 조회가 없었는지 확인합니다. 소개 영상은 제1조 B항 제11호에서 정한 상대 회원에게만 짧은 시간 동안만 쓸 수 있는 주소로 전송하며, 운영 담당자는 신고를 확인할 때에만 소개 영상을 열어 볼 수 있고 회사는 그 열람을 기록합니다.
신고 기록은 회사가 지정한 최소한의 운영 담당자만 서버를 통해 열람할 수 있도록 통제하며, 일반 회원은 다른 회원의 신고 내역을 조회할 수 없습니다.
문의 접수 기록도 같은 방식으로 통제하여, 회사가 지정한 최소한의 운영 담당자와 문의하신 본인만 접근할 수 있으며 다른 회원은 어떤 경로로도 조회할 수 없습니다.
제11조 (개인정보 보호책임자 및 연락처)
개인정보 보호책임자 성명: 조우진 / 연락처: 전화 010-6852-0818 · 이메일 nadeul0818@gmail.com
이용자는 개인정보 침해 관련 상담을 개인정보침해신고센터(국번없이 118) 등에 문의할 수 있습니다.
제12조 (만 14세 미만 아동)
회사는 만 14세 미만 아동의 계정 생성을 받지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
다만 회사는 이를 확인하기 위하여 생년월일 등 나이 정보를 수집하지 않으며, 본인확인기관을 통해 나이를 확인하는 절차도 두고 있지 않습니다(이용약관 제7조 제3항). 따라서 만 14세 이상이라는 점과, 회원 사이의 돌봄을 부탁하거나 맡을 수 있는 나이(이용약관 제4조 제2항에 따른 만 19세 이상)는 회원이 스스로 확인하셔야 합니다.
회사는 만 14세 미만 아동이 계정을 만든 사실을 알게 되면 그 계정의 이용계약을 해지하고 수집된 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 만 14세 미만 아동의 계정으로 보이는 계정을 발견하신 경우 제11조의 연락처로 알려 주십시오.
회원이 올린 소개 영상에 만 14세 미만 아동이 담긴 사실을 알게 되면 회사는 그 영상을 지체 없이 파기합니다(제1조 B항 제11호).
제13조 (방침의 변경)
본 방침은 관련 법령과 서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 개정 시 시행일과 변경 내용을 사전에 공지하고 필요한 경우 재동의 절차를 거칩니다.
개정 이력
2026년 10월 28일 개정(반려인 소개글과 돌봄을 맡기는 반려동물의 메모를 받는 목적과 처리 근거를 밝혀 반려인 소개글의 선택 표시를 빼고, 반려동물이 혼자 있을 수 있는 시간과 개의 하루 산책 시간을 수집 항목과 돌봄 요청 전에 보일 수 있는 정보에 더함)
부칙 — 2026년 10월 28일 개정 변경 대조표
「개인정보 보호법」 제30조 제2항과 「표준 개인정보 보호지침」 제21조에 따라 이번 개정의 변경·시행 시기와 변경 내용을 변경 전·후로 비교하여 공개합니다. 이번 개정은 2026년 10월 27일에 미리 알려 드렸으며 2026년 10월 28일부터 시행됩니다.
이번 개정은 돌봄 요청을 올릴 때 받는 정보와 반려동물에 관해 고를 수 있는 칸을 정하는 개정입니다. 바뀌는 것은 셋입니다.
첫째, 반려인 소개글을 선택 항목으로 적던 것을 고쳐, 반려인 소개글과 돌봄을 맡기는 반려동물의 메모(하루 일과 등)를 시터가 어떤 분의 집에서 어떤 반려동물을 돌보게 되는지 알고 돌봄을 고를 수 있도록 받는 정보로 적고 그 처리 근거를 밝힙니다(제1조 B항 제3호). 이를 확인하는 기능이 서비스에 적용되는 범위에서, 돌봄 요청을 올리시려면 이 두 가지를 적어 주셔야 합니다.
둘째, 반려동물이 혼자 있을 수 있는 시간과 개의 하루 산책 시간을 고르는 칸을 더합니다(제1조 도입부 단서, B항 제3호). 고르는 것은 필수가 아니며, 고르신 값만 저장합니다.
셋째, 돌봄 요청을 올리기 전에도 로그인한 회원에게 보일 수 있는 정보에 둘째의 두 가지를 더합니다(제3조). 반려동물에 관한 메모와 물림 이력 등 그 밖의 성향은 지금처럼 보이지 않습니다.
돌봄 요청을 올릴 때 적어 주셔야 하는 정보가 늘고 보일 수 있는 정보가 더해지는 개정이어서 게시와 동시에 시행하지 않고 미리 알려 드렸습니다. 이번 개정으로 새로운 수탁자와 새로운 국외 이전은 없습니다.
조항 개정 전 개정 후 제1조 도입부 단서 목록에 반려동물이 혼자 있을 수 있는 시간과 개의 하루 산책 시간이 없음 도입부 단서에 B항 제3호의 반려동물이 혼자 있을 수 있는 시간과 개의 하루 산책 시간(그 선택칸이 제공되는 범위 · 고르는 것은 필수가 아님)을 더함 제1조 B항 제3호가 반려동물 정보에 혼자 있을 수 있는 시간과 개의 하루 산책 시간을 적지 않고, 메모에 담기는 내용을 밝히지 않았으며, 반려인 소개글을 선택 항목으로 기재 반려동물 정보에 두 가지를 더하고, 메모에 하루 일과 등이 담긴다는 점을 밝히며, 반려인 소개글의 선택 표시를 빼고 반려인 소개글과 돌봄을 맡기는 반려동물의 메모를 받는 목적과 처리 근거(「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호)를 적음 제3조 돌봄 요청을 올리기 전의 반려인에 관한 정보 가운데 보일 수 있는 것에 반려동물이 혼자 있을 수 있는 시간과 개의 하루 산책 시간이 없음 보일 수 있는 정보에 두 가지를 더함(반려동물에 관한 메모와 그 밖의 성향은 계속 보이지 않음) 이번 개정 전의 전문은 위 부칙 절들에 안내된 보관본(2026년 7월 30일판 · 2026년 8월 9일판)과 그 뒤 부칙 절들의 대조표를 차례로 대조하여 확인하실 수 있습니다.
2026년 10월 24일 개정(앱과 이메일로 받은 문의에 회사가 자동으로 보낼 수 있는 안내와 자동으로 하지 않고 사람이 확인해 정하는 판단을 제2조 제7호와 제8조에 밝혀 적고, 회원이 서비스 화면에서 탈퇴를 신청한 경우 신청을 취소할 수 있도록 신청일부터 7일 동안 보관한 뒤 계정과 개인정보를 삭제하며 그 예정일의 안내와 신청의 취소, 삭제가 미뤄지는 경우와 그 통지를 제5조와 제8조에 적고, 유입 경로를 회원 정보에 함께 기록하는 기능이 서비스에 적용되어 제1조 도입부의 그 단서 줄을 뺌 — 새로 수집하는 항목 없음, 새로운 수탁자와 새로운 국외 이전 없음)
부칙 — 2026년 10월 24일 개정 변경 대조표
「개인정보 보호법」 제30조 제2항과 「표준 개인정보 보호지침」 제21조에 따라 이번 개정의 변경·시행 시기와 변경 내용을 변경 전·후로 비교하여 공개합니다. 이번 개정은 2026년 10월 23일에 미리 알려 드렸으며 2026년 10월 24일부터 시행됩니다.
이번 개정은 문의에 회사가 자동으로 보낼 수 있는 안내와 사람이 확인하는 판단의 범위를 밝히고, 회원이 서비스 화면에서 탈퇴를 신청하신 경우 계정과 개인정보를 삭제하는 때를 정하는 개정입니다. 바뀌는 것은 셋입니다.
첫째, 앱과 이메일로 받은 문의에 회사가 자동으로 보낼 수 있는 안내를 접수 확인, 급할 때 먼저 연락할 곳(112, 119, 가까운 24시 동물병원)의 안내, 일반적인 이용 안내와 회원이 서비스 화면에서 직접 한 신청의 처리 일정·결과로 밝혀 적습니다. 개인정보에 관한 요구를 거절하거나 일부만 받아들일지에 대한 판단, 신고에 따른 이용 제한과 게시물 삭제, 수사기관 등의 요청에 따른 개인정보 제공, 회원 사이의 사고·분쟁에 관한 판단은 지금처럼 자동으로 하지 않고 사람이 확인합니다(제2조 제7호, 제8조).
둘째, 회원이 서비스 화면에서 탈퇴를 신청하시면 신청 뒤 자동 삭제 기능이 서비스에 적용되는 범위에서, 신청을 취소하실 수 있도록 신청일부터 7일 동안 보관하였다가 계정과 개인정보를 삭제합니다(제5조, 제8조). 이 경우 삭제 예정일은 신청 화면과 접수 확인 메일로 알려 드리며, 그 전에는 설정에서 신청을 취소하실 수 있습니다. 확정되었거나 진행 중인 돌봄이 있으면 그 돌봄이 끝난 뒤에 삭제하고, 이용 제한이나 확인 중인 신고가 있어 삭제가 미뤄지면 사람이 확인해 그 사유와 이의를 제기하는 방법을 신청일(그 사유가 신청일부터 7일이 지난 뒤에 생긴 경우에는 그 사유가 생긴 날)부터 10일 이내에 알려 드립니다. 탈퇴를 신청하신 뒤 개인정보를 보관하는 기간을 새로 정하는 것이어서 게시와 동시에 시행하지 않고 미리 알려 드렸습니다.
셋째, 제1조 도입부의 단서 목록에서 B항 제9호 중 유입 경로를 회원 정보에 함께 기록하는 부분에 관한 줄을 뺍니다. 그 기록 기능이 서비스에 적용되어 단서가 더 필요하지 않기 때문이며, 기록하는 내용과 범위는 B항 제9호 그대로입니다. 첫째와 셋째로 새로 받거나 새로 보이게 되는 정보는 없으며, 둘째와 같은 날 시행합니다.
이번 개정으로 새로 받는 정보와 새로운 수탁자, 새로운 국외 이전은 없습니다.
조항 개정 전 개정 후 제1조 도입부 단서 목록에 B항 제9호 중 유입 경로를 회원 정보에 함께 기록하는 부분에 관한 줄이 있음 그 기록 기능이 서비스에 적용되어 이 줄을 뺌(B항 제9호의 내용은 변경 없음) 제2조 제7호 끝 문장이 접수 확인과 일반적인 이용 안내만 자동으로 보낼 수 있고, 개인정보에 관한 요구와 신고, 사고·안전에 관한 문의에는 자동으로 답하지 않고 사람이 처리한다고 기재 앱과 이메일로 받은 문의에 자동으로 보낼 수 있는 안내(접수 확인, 급할 때 먼저 연락할 곳, 일반적인 이용 안내, 회원이 서비스 화면에서 직접 한 신청의 처리 일정과 결과)를 밝히고, 개인정보에 관한 요구를 거절하거나 일부만 받아들일지에 대한 판단, 신고에 따른 이용 제한과 게시물 삭제, 수사기관 등의 요청에 따른 개인정보 제공, 회원 사이의 사고와 분쟁에 관한 판단은 자동으로 하지 않고 사람이 확인해 정한다고 고침 제5조 이용자가 탈퇴나 삭제를 요청하면 지체 없이 파기한다고만 기재 회원이 서비스 화면에서 탈퇴를 신청한 경우, 신청 뒤 자동 삭제 기능이 적용되는 범위에서 신청을 취소할 수 있도록 신청일부터 7일 동안 보관한 뒤 파기하고, 확정되었거나 진행 중인 돌봄이 있거나 이용 제한 또는 확인 중인 신고로 삭제가 미뤄지면 그 사유가 끝난 뒤에 파기함을 더함 제8조 둘째 문단이 요구에 대한 판단을 자동으로 하지 않고 접수 확인 메일은 요구에 대한 답변이 아니며 요구는 개인정보 보호책임자가 맡아 조치한다고 하며, 서비스 화면에서 탈퇴를 요청하면 올려둔 글이 함께 내려간다는 점까지만 기재 자동으로 하지 않는 것이 요구를 거절하거나 일부만 조치할지에 대한 판단임을 밝히고, 이메일 등으로 보낸 요구에 자동으로 나가는 접수 확인 메일은 답변이 아니고 그 요구는 회사가 확인해 조치한다고 고치며, 서비스 화면에서 탈퇴를 신청하면 신청 뒤 자동 삭제 기능이 적용되는 범위에서 신청일부터 7일 뒤 계정과 개인정보를 삭제하고 그 예정일을 신청 화면과 접수 확인 메일로 알리며 그 전에는 설정에서 취소할 수 있다는 점, 확정되었거나 진행 중인 돌봄이 있으면 끝난 뒤에 삭제하고 이용 제한이나 확인 중인 신고로 삭제가 미뤄지면 사람이 확인해 그 사유와 이의를 제기하는 방법을 신청일(그 사유가 신청일부터 7일이 지난 뒤에 생긴 경우에는 그 사유가 생긴 날)부터 10일 이내에 알린다는 점을 더함 이번 개정 전의 전문은 위 부칙 절들에 안내된 보관본(2026년 7월 30일판 · 2026년 8월 9일판)과 그 뒤 부칙 절들의 대조표를 차례로 대조하여 확인하실 수 있습니다.
2026년 10월 20일 개정(반려인이 저장한 집 상세주소로 무작위로 옮긴 표시 지점을 만들어 로그인한 회원에게 집의 대략적인 위치를 반지름 500미터 이상의 원으로 보여 드릴 수 있게 하고 그 이용과 보관, 파기를 제1조 B항 제6호와 끝 문단, 제2조 제3호, 제3조, 제5조에 적으며, 주소를 좌표로 바꾸는 일을 맡는 주식회사 카카오를 제7조에 더하고, 지원했거나 초대받은 시터에게 읍·면·동까지 표시한다는 문장을 그 원으로 갈음하며, 돌봄 진행 상태에 취소 사유와 취소 메모가 포함된다는 점을 제1조 B항 제5호에 바로잡아 적음 — 회사가 새로 만드는 항목은 표시 지점이며 그 기능이 적용되는 범위에서 만듦, 집의 정밀 좌표는 저장하지 않음, 새로운 국외 이전 없음)
부칙 — 2026년 10월 20일 개정 변경 대조표
「개인정보 보호법」 제30조 제2항과 「표준 개인정보 보호지침」 제21조에 따라 이번 개정의 변경·시행 시기와 변경 내용을 변경 전·후로 비교하여 공개합니다. 이번 개정은 2026년 10월 19일에 미리 알려 드렸으며 2026년 10월 20일부터 시행됩니다.
이번 개정은 반려인이 저장한 집 상세주소를 바탕으로, 돌봄이 확정되기 전에도 로그인한 회원에게 집의 대략적인 위치를 원으로 보여 드리기 위한 개정입니다. 바뀌는 것은 둘입니다.
첫째, 집의 대략적인 위치를 보여 드리는 기능이 서비스에 적용되는 범위에서, 반려인이 집 상세주소를 저장하거나 고치면 회사는 그 주소를 좌표로 바꾸어 그 좌표에서 무작위로 옮긴 지점 하나(표시 지점)를 저장하고, 바꾼 좌표(집의 정밀 좌표)는 저장하지 않습니다(제1조 B항 제6호와 끝 문단). 로그인한 회원에게는 집의 동네와 함께 표시 지점을 가운데로 한 반지름 500미터 이상의 원이 보일 수 있으며, 원의 가운데는 집의 좌표가 아닙니다(제2조 제3호, 제3조). 집 상세주소 자체는 지금처럼 돌봄이 확정된 시터에게만 보이며, 지원했거나 초대받은 시터에게 읍·면·동까지 표시한다는 문장은 이 원으로 갈음합니다. 표시 지점은 주소와 함께 보관하고 반려인이 주소를 지우거나 탈퇴하면 함께 파기합니다(제5조). 주소를 좌표로 바꾸는 일은 주식회사 카카오(대한민국)에 맡기며(제7조 제6호), 이로 인한 국외 이전은 없습니다. 주소로 새 정보를 만들어 다른 회원에게 보이는 범위를 넓히고 수탁자를 더하는 것이어서 게시와 동시에 시행하지 않고 미리 알려 드렸습니다.
둘째, 제1조 B항 제5호의 돌봄 진행 상태에 돌봄을 취소한 경우 고른 취소 사유와, 적은 경우 취소 메모가 포함된다는 점을 적습니다. 이미 받아 오던 정보를 밝혀 적는 것이어서 새로 받거나 새로 보이게 되는 정보는 없으며, 첫째와 같은 날 시행합니다.
이번 개정으로 새로운 국외 이전은 없으며, 집 상세주소의 보관 기간은 달라지지 않습니다. 집 상세주소는 입력하지 않아도 되며, 입력하지 않으면 표시 지점을 만들지 않고 지우시면 표시 지점도 함께 지워집니다.
조항 개정 전 개정 후 제1조 도입부 단서 목록에 표시 지점이 없고, B항 제5호의 돌봄 진행 상태에 취소 사유와 메모를 따로 적지 않았으며, B항 제6호가 집 상세주소를 텍스트로만 다루고 좌표로 바꾸지 않는다고 기재하고, 끝 문단이 위치를 동네와 상세주소 텍스트로만 처리한다고 하며 집의 정밀 좌표를 수집하지 않는 정보로 기재 도입부 단서에 표시 지점(그 기능이 적용되는 범위)을 더하고, B항 제5호에 취소 사유와 취소 메모를, B항 제6호에 주소를 좌표로 바꾸어 무작위로 옮긴 표시 지점을 저장하고 바꾼 좌표는 저장하지 않는다는 점과 그 쓰임을 적으며, 끝 문단에 표시 지점을 더하고 집의 정밀 좌표는 그 자리에서만 쓰고 저장하지 않는다고 고침 제2조 제3호(돌봄 매칭·연결)에 집의 대략적인 위치 표시가 없음 제3호에 제3조에 따른 집의 대략적인 위치 표시를 포함한다고 명시 제3조 로그인한 회원에게 집의 동네와 집 사진까지 표시되고, 지원했거나 초대받은 시터에게는 저장된 읍·면·동이 표시되며, 상세주소를 좌표로 바꾸어 저장하지 않는다고 기재 반려인이 집 상세주소를 저장한 경우 로그인한 회원에게 표시 지점을 가운데로 한 반지름 500미터 이상의 원으로 집의 대략적인 위치가 표시될 수 있고(그 기능이 적용되는 범위에서) 원의 가운데는 집의 좌표가 아님을 명시하며, 읍·면·동 표시 문장을 이 원으로 갈음하고, 날짜 미정 반려인 목록에도 같은 원이 보일 수 있음을 더하며, 집의 정밀 좌표를 저장하지 않는다고 고침 제5조 표시 지점에 관한 보관·파기 기준 없음 표시 지점은 주소와 함께 보관하고 주소를 지우거나 탈퇴하면 함께 파기하며, 주소나 집의 동네를 고치면 지우거나 새로 만듦(가까우면 그대로 둘 수 있음) 제7조 주소를 좌표로 바꾸는 수탁자 없음 제6호 신설 — 주식회사 카카오(대한민국): 집 주소를 좌표로 바꾸는 일과 표시 지점 후보의 시·군·구 확인(그 기능이 적용되는 범위에서) 이번 개정 전의 전문은 위 부칙 절들에 안내된 보관본(2026년 7월 30일판 · 2026년 8월 9일판)과 그 뒤 부칙 절들의 대조표를 차례로 대조하여 확인하실 수 있습니다.
2026년 10월 16일 개정(관심 지역 알림 구독 내역에 구독이 등록된 경로, 지역마다 이메일로도 받을지와 받는 빈도, 이를 고른 기록이 포함된다는 점을 제1조 B항 제5호에 적고, 확정된 돌봄이 취소된 뒤 시터가 3일 동안 응급·비상 연락처만 볼 수 있는 경우를 그 돌봄이 시작되는 날이나 그 뒤에 취소된 경우로 좁혀 제4조와 제10조에 바로잡아 적음 — 회사가 새로 받는 항목은 지역마다 이메일로도 받을지와 받는 빈도에 관한 회원의 선택이며 그 기능이 제공되는 범위에서 수집함, 새로운 수탁자와 새로운 국외 이전 없음)
부칙 — 2026년 10월 16일 개정 변경 대조표
「개인정보 보호법」 제30조 제2항과 「표준 개인정보 보호지침」 제21조에 따라 이번 개정의 변경·시행 시기와 변경 내용을 변경 전·후로 비교하여 공개합니다. 이번 개정은 2026년 10월 15일에 미리 알려 드렸으며 2026년 10월 16일부터 시행됩니다.
이번 개정은 관심 지역 알림 구독 내역에 담기는 기록을 밝혀 적고, 확정된 돌봄이 취소된 뒤 시터가 응급·비상 연락처를 볼 수 있는 경우를 좁혀 적는 개정입니다. 바뀌는 것은 둘입니다.
첫째, 제1조 B항 제5호의 관심 지역 알림 구독 내역에 구독이 등록된 경로, 지역마다 이메일로도 받을지와 받는 빈도, 이를 고른 기록이 포함된다는 점을 적습니다. 이 기록은 제2조 제3호의 돌봄 매칭·연결에 쓰이고, 이메일로 받을지와 받는 빈도는 회원이 직접 켠 관심 지역의 새 돌봄 요청 알림(제2조 제12호 끝 문장)을 이메일로 보낼지와 얼마나 자주 보낼지를 정합니다. 각각 그 기능이 서비스에 제공되는 범위에서 생기는 기록이어서 게시와 동시에 시행하지 않고 미리 알려 드렸습니다.
둘째, 확정된 돌봄이 취소된 뒤 시터가 3일 동안 돌봄 안내서의 응급·비상 연락처만 볼 수 있는 경우를, 그 돌봄이 시작되는 날이나 그 뒤에 취소된 경우로 좁혀 제4조와 제10조에 적습니다. 그 날보다 앞서 취소된 경우와, 돌봄이 시작되었는지 어느 회원도 확인하지 않아 회사가 자동으로 취소한 경우에는 이 기간을 두지 않습니다. 볼 수 있는 경우를 줄이는 것이어서 새로 받거나 새로 보이게 되는 정보는 없으며, 첫째와 같은 날 시행합니다.
이번 개정으로 새로운 수탁자와 새로운 국외 이전은 없으며, 보관 기간도 달라지지 않습니다.
조항 개정 전 개정 후 제1조 B항 제5호에 관심 지역 알림 구독 내역을 최대 5곳이라고만 기재 B항 제5호의 관심 지역 알림 구독 내역에 구독이 등록된 경로, 지역마다 이메일로도 받을지와 받는 빈도, 이를 고른 기록이 포함됨을 명시(각각 그 기능이 제공되는 범위에서) 제4조 확정된 돌봄이 취소되면 그 시터가 취소된 때부터 3일 동안 안내서의 응급·비상 연락처만 볼 수 있다고 기재 그 돌봄이 시작되는 날이나 그 뒤에 취소된 경우에만 3일 동안 볼 수 있고, 그 날보다 앞선 취소와 회사의 자동 취소에는 이 기간이 없음을 명시 제10조 확정된 돌봄이 취소되면 응급·비상 연락처를 3일 동안 그 시터가 볼 수 있게 두는 것이 제4조와 같다고 기재 그 시터가 응급·비상 연락처만 볼 수 있는 경우와 기간은 제4조를 따른다고 고침 이번 개정 전의 전문은 위 부칙 절들에 안내된 보관본(2026년 7월 30일판 · 2026년 8월 9일판)과 그 뒤 부칙 절들의 대조표를 차례로 대조하여 확인하실 수 있습니다.
2026년 10월 11일 개정(회원이 서비스 화면의 공유 기능으로 보낸 링크로 접속한 경우와, 링크에 그 목록에 있는 값이 없더라도 회사가 정해 둔 소셜 미디어에서 링크를 눌러 접속하여 그 운영사가 덧붙인 클릭 식별값이 있는 경우에도 유입 경로를 나타내는 값 하나를 기록한다는 점을 제1조 B항 제9호와 C항에 더하고(클릭 식별값 자체와 링크를 보낸 회원이 누구인지는 저장하지 않음), 그 확인 목적을 제2조 제9호에 맞추어 고침 — 새로 받는 항목의 종류와 보관 기간 변경 없음, 새로운 수탁자와 새로운 국외 이전 없음)
부칙 — 2026년 10월 11일 개정 변경 대조표
「개인정보 보호법」 제30조 제2항과 「표준 개인정보 보호지침」 제21조에 따라 이번 개정의 변경·시행 시기와 변경 내용을 변경 전·후로 비교하여 공개합니다. 이번 개정은 2026년 10월 10일에 미리 알려 드렸으며 2026년 10월 11일부터 시행됩니다.
이번 개정은 회사가 새로 받는 정보의 종류 없이, 유입 경로를 나타내는 값을 기록하는 경우를 넓히는 개정이어서 게시와 동시에 시행하지 않고 미리 알려 드렸습니다. 바뀌는 것은 둘입니다.
첫째, 회원이 서비스 화면의 공유 기능으로 보낸 링크로 접속한 경우에도 그 링크에 담긴 유입 경로 표시값 하나를 기록하고(제1조 B항 제9호, C항), 그 확인 목적에 공유 기능을 계속 둘지와 어떻게 고칠지 판단하는 것을 더합니다(제2조 제9호). 회원이 보낸 링크에 담기는 유입 경로 표시값에는 보낸 회원이 누구인지 알 수 있는 값을 담지 않으며, 저장하는 값은 종전과 같이 회사가 미리 정해 둔 채널 목록에 있는 값뿐입니다.
둘째, 링크에 그 목록에 있는 값이 담기지 않았더라도 회사가 정해 둔 소셜 미디어에서 링크를 눌러 접속하여 그 소셜 미디어의 운영사가 주소에 덧붙인 클릭 식별값이 있으면, 그 운영사를 나타내는 목록 안의 채널 값 하나를 대신 기록합니다(제1조 B항 제9호, C항, 제2조 제9호). 클릭 식별값 자체는 저장하지 않으며, 이 기록은 그 기능이 서비스에 적용되는 범위에서 이루어집니다. 종전에는 회사가 만들어 배포한 링크로 접속한 경우에만 기록했습니다.
이번 개정으로 회사가 새로 받는 항목의 종류와 보관 기간은 달라지지 않으며, 새로운 수탁자와 새로운 국외 이전도 없습니다.
조항 개정 전 개정 후 제1조 B항 제9호와 C항 「이와 별도로」 문단이 유입 경로 표시값을 회사가 만들어 배포한 링크로 접속한 경우에만 기록한다고 기재 같은 두 자리에, 회원이 서비스 화면의 공유 기능으로 보낸 링크로 접속한 경우(그 링크에 담기는 유입 경로 표시값에는 보낸 회원이 누구인지 알 수 있는 값을 담지 않음)와, 그 목록에 있는 값이 담기지 않은 링크라도 회사가 정해 둔 소셜 미디어에서 눌러 접속하여 그 운영사가 덧붙인 클릭 식별값이 있는 경우(그 운영사를 나타내는 목록 안의 채널 값 하나만 기록하고 클릭 식별값 자체는 저장하지 않음 · 그 기능이 적용되는 범위에서)를 더함 · 회사가 미리 정해 둔 채널 목록에 있는 값만 저장하는 것은 그대로 제2조 제9호의 목적을 회사가 어느 채널에 붙인 링크가 방문과 가입으로 이어졌는지 집계하여 안내와 광고의 집행을 정하는 것으로 기재 제9호의 집계 대상을 회사가 배포한 링크, 회원이 공유 기능으로 보낸 링크, 소셜 미디어 가운데 어느 채널을 거친 접속인지로 넓히고, 공유 기능을 계속 둘지와 어떻게 고칠지 판단하는 목적을 더함(처리 근거는 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제6호 그대로) 이번 개정 전의 전문은 위 부칙 절들에 안내된 보관본(2026년 7월 30일판 · 2026년 8월 9일판)과 그 뒤 부칙 절들의 대조표를 차례로 대조하여 확인하실 수 있습니다.
2026년 10월 10일 개정(회원이 직접 켠 관심 지역과 시터가 올린 돌봄 가능 시간에 맞는 새 돌봄 요청 알림은 회원이 요청한 알림으로서 광고성 정보를 담지 않는다는 점을 제2조 제12호에 밝히고, 다른 회원이 마친 돌봄과 공개된 후기의 수가 표시될 수 있다는 점을 제3조에 더하며, 돌봄 요청을 올리기 전의 반려인에 관한 정보가 보일 수 있는 대상을 로그인한 시터 회원에서 로그인한 회원으로 넓히고 그 정보에 반려인 소개글과 반려동물의 품종·크기·나이, 분리불안과 투약 여부를 더하며, 광고 계정의 운영과 댓글·메시지 응대를 맡기는 수탁자(주식회사 똑똑한개발자)를 제7조에 더함 — 새로 수집하는 항목과 새로운 국외 이전 없음)
부칙 — 2026년 10월 10일 개정 변경 대조표
「개인정보 보호법」 제30조 제2항과 「표준 개인정보 보호지침」 제21조에 따라 이번 개정의 변경·시행 시기와 변경 내용을 변경 전·후로 비교하여 공개합니다. 이번 개정은 2026년 10월 7일에 미리 알려 드렸으며 2026년 10월 10일부터 시행됩니다.
이번 개정은 회사가 새로 받는 정보 없이, 이미 받은 정보로 보내는 알림과 다른 회원에게 보이는 범위를 넓히고 개인정보 처리를 새로 맡기는 개정이어서 게시와 동시에 시행하지 않고 미리 알려 드렸습니다. 바뀌는 것은 넷입니다.
첫째, 회원이 직접 켠 관심 지역의 새 돌봄 요청 알림과 시터가 올린 돌봄 가능 시간에 맞는 새 돌봄 요청 알림은 회원이 요청한 알림이므로, 광고성 정보의 전송(제2조 제12호)이 아니라 돌봄 매칭·연결(제2조 제3호)을 위해 보내며 광고성 정보를 담지 않는다는 점을 제2조 제12호에 적고, 이 알림을 이메일로 보내는 수탁자의 업무에도 밝힙니다(제7조 제2호, 제7조의2). 이 알림은 각각 그 기능이 서비스에 적용되는 범위에서 보냅니다.
둘째, 로그인한 회원에게 다른 회원의 프로필이나 그 회원이 올린 돌봄 요청과 함께 그 회원이 나들에서 마친 돌봄의 수와 받은 후기 가운데 공개된 후기의 수, 시터인 경우 그 시터와 두 번 이상 돌봄을 마친 반려인의 수가 표시될 수 있다는 점을 제3조에 더합니다. 이 수는 이미 받은 돌봄 진행 상태와 후기에서 세며, 돌봄의 상대가 누구인지와 후기의 내용은 담기지 않습니다.
셋째, 돌봄 요청을 올리기 전의 반려인에 관한 정보가 보일 수 있는 대상을 로그인한 시터 회원에서 로그인한 회원으로 넓히고(로그인하지 않은 방문자에게는 종전과 같이 보이지 않습니다), 보일 수 있는 정보에 반려인 소개글과 반려동물의 품종·크기·나이, 분리불안이 있는지와 투약이 필요한지를 더합니다(제3조). 집 주소와 집 사진, 반려동물에 관한 메모와 그 밖의 성향(물림 이력 등)은 보이지 않고, 설정에서 맡기기를 끄면 그 목록에 나오지 않는 것도 그대로입니다.
넷째, 나들 광고 계정의 운영과 나들 광고에 달린 댓글 및 나들 인스타그램·페이스북 계정으로 받은 메시지에 대한 응대를, 회사가 맡기는 범위에서 주식회사 똑똑한개발자에 맡긴다는 점을 제7조 제5호에 더합니다. 댓글과 메시지의 응대를 맡기면 이 수탁자는 보낸 분의 계정 이름과 글을 그 응대에만 이용합니다. 이 수탁자는 국내 사업자여서 이 위탁으로 국외로 이전되는 정보는 없습니다.
이번 개정으로 회사가 새로 받는 항목은 없으며, 보관 기간도 달라지지 않습니다.
조항 개정 전 개정 후 제2조 제12호가 새 돌봄 요청 소식을 광고성 정보의 예로 들 뿐, 회원이 요청한 알림을 따로 정하지 않음 제12호 끝에 회원이 직접 켠 관심 지역과 시터가 올린 돌봄 가능 시간에 맞는 새 돌봄 요청 알림은 회원이 요청한 알림으로서 제3호에 따라 보내며 광고성 정보를 담지 않는다는 문장을 더함(그 기능이 적용되는 범위에서) 제3조 돌봄 요청을 올리기 전의 반려인에 관한 정보가 로그인한 시터 회원에게 보일 수 있다고 기재하고, 보일 수 있는 정보에 반려인 소개글과 반려동물의 품종·크기·나이, 분리불안과 투약 여부가 없으며, 다른 회원에게 보이는 돌봄과 후기의 수에 관한 서술이 없음 돌봄 요청을 올리기 전의 반려인에 관한 정보가 보일 수 있는 대상을 로그인한 회원으로 넓히고, 보일 수 있는 정보에 반려인 소개글과 반려동물의 품종·크기·나이, 분리불안이 있는지와 투약이 필요한지를 더하며 메모와 그 밖의 성향(물림 이력 등)은 보이지 않음을 밝힘 · 로그인한 회원에게 다른 회원의 프로필이나 그 회원이 올린 돌봄 요청과 함께 마친 돌봄의 수와 공개된 후기의 수, 시터와 두 번 이상 돌봄을 마친 반려인의 수가 표시될 수 있음을 명시(돌봄 상대와 후기 내용은 담기지 않음 · 그 기능이 적용되는 범위에서) 제7조 제2호의 발송 예시에 회원이 요청한 새 돌봄 요청 알림이 없고, 광고 계정의 운영과 댓글·메시지 응대를 맡는 수탁자가 없음 제2호에 회원이 요청한 새 돌봄 요청 알림을 더하고, 제5호(주식회사 똑똑한개발자 · 대한민국 · 나들 광고 계정의 운영과 댓글·메시지 응대 · 회사가 맡기는 범위에서)를 신설 제7조의2 Plus Five Five, Inc.(Resend) 행 이용 목적에 회원이 요청한 새 돌봄 요청 알림이 없음 같은 행 이용 목적에 회원이 요청한 새 돌봄 요청 알림을 더함(국외 이전 표의 다른 칸과 다른 행은 그대로) 이번 개정 전의 전문은 위 부칙 절들에 안내된 보관본(2026년 7월 30일판 · 2026년 8월 9일판)과 그 뒤 부칙 절들의 대조표를 차례로 대조하여 확인하실 수 있습니다.
2026년 10월 7일 개정(시터가 입력하는 정보로 이미 받던 지금 반려동물과 함께 사는지 여부, 조금 더 손이 가는 돌봄도 괜찮은지와 시작하고 싶은 돌봄 유형, 해본 돌봄과 지내는 모습, 돌봄 가능 시간을 제1조 B항 제4호에 적고, 시터가 올린 돌봄 가능 시간이 로그인한 회원에게 표시된다는 점을 제3조에 밝히며, 회사의 인스타그램·페이스북 계정과 광고에 남기신 댓글·메시지의 계정 이름과 글을 그 응대와 함께 제1조 D항과 제2조 제7호에, 그 보관을 제5조에 적음 — 새로 수집하는 항목 없음)
부칙 — 2026년 10월 7일 개정 변경 대조표
「개인정보 보호법」 제30조 제2항과 「표준 개인정보 보호지침」 제21조에 따라 이번 개정의 변경·시행 시기와 변경 내용을 변경 전·후로 비교하여 공개합니다. 이번 개정은 2026년 10월 7일부터 시행됩니다.
이번 개정은 방침이 실제보다 좁게 적고 있던 부분을 바로잡는 개정입니다. 회사는 시터가 입력하는 정보로 반려 경험과 소개글, 프로필 사진만 제1조 B항 제4호에 적어 왔으나, 시터로 시작할 때나 프로필에서 고르는 지금 반려동물과 함께 사는지 여부, 조금 더 손이 가는 돌봄도 괜찮은지와 시작하고 싶은 돌봄 유형, 해본 돌봄과 지내는 모습(고른 경우), 그리고 시터가 올리는 돌봄 가능 시간(돌봄이 가능한 날짜, 돌볼 수 있는 동네, 가능한 돌봄 유형, 이번 기간 한마디)도 받아 왔으므로 이를 적습니다. 또 시터가 올린 돌봄 가능 시간이 시터가 내리거나 그 기간이 지나기 전까지 로그인한 회원에게 표시된다는 점을 제3조에 밝힙니다. 아울러 회사의 인스타그램·페이스북 계정과 광고에 댓글이나 메시지를 남기시면 회사가 그 서비스 화면 안에서 계정 이름과 글을 확인하고 답하므로, 이를 제1조 D항 제8호와 제2조 제7호(처리 근거 포함)에 적고, 그 댓글과 메시지의 보관과 삭제는 그 서비스의 정책을 따른다는 점을 제5조에 밝힙니다.
이 개정은 이미 이루어지던 처리를 적는 것이어서 새로 받거나 새로 보이는 정보가 없고, 이용 목적과 보관 기간도 달라지지 않으므로 게시와 동시에 시행합니다. 개인정보 처리방침의 변경에는 법령이 정한 사전 공지 기간이 없으며(「개인정보 보호법」 제30조 제2항), 이번 개정은 정보주체에게 불리한 변경이 아닙니다.
조항 개정 전 개정 후 제1조 B항 제4호에 시터가 입력하는 정보로 반려 경험과 소개글, 프로필 사진만 기재 · D항에 회사의 인스타그램·페이스북 계정과 광고에 남기신 댓글·메시지에 관한 기재 없음 B항 제4호에 반려 경험의 내용(함께 살아본 반려동물의 종류와 함께한 기간)을 밝히고, 이미 받던 지금 반려동물과 함께 사는지 여부, 조금 더 손이 가는 돌봄도 괜찮은지와 시작하고 싶은 돌봄 유형, 해본 돌봄·지내는 모습(고른 경우), 돌봄 가능 시간(날짜, 동네, 돌봄 유형, 이번 기간 한마디)을 더해 바로잡음 · D항 제8호에 그 댓글·메시지를 남기신 경우의 계정 이름과 글을 더함(회사는 그 서비스 화면 안에서 확인하고 답함) 제2조 제7호(문의·요청의 접수와 처리)에 회사의 인스타그램·페이스북 계정과 광고에 남기신 댓글·메시지에 대한 응대가 드러나 있지 않음 제7호에 그 댓글·메시지에 대한 응대를 포함한다는 점과 그 처리 근거(「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호)를 밝힘 제3조 시터에 관하여 고른 동네가 로그인한 회원에게 프로필과 함께 표시된다고만 기재 시터가 올린 돌봄 가능 시간(날짜, 동네, 돌봄 유형, 이번 기간 한마디)이 시터가 내리거나 그 기간이 지나기 전까지 로그인한 회원에게 표시됨을 명시 제5조 회사의 인스타그램·페이스북 계정과 광고에 남기신 댓글·메시지의 보관에 관한 기재 없음 그 댓글과 메시지는 그 서비스에 남으며 그 보관과 삭제는 그 서비스의 정책을 따른다는 점을 명시 이번 개정 전의 전문은 위 부칙 절들에 안내된 보관본(2026년 7월 30일판 · 2026년 8월 9일판)과 그 뒤 부칙 절들의 대조표를 차례로 대조하여 확인하실 수 있습니다.
2026년 10월 2일 개정(광고 측정 도구에 관한 제7조의3을 신설하여 Meta 픽셀을 미리 동의한 분에게만 적용하던 방식을 알리고 거부할 수 있게 하는 방식으로 바꾸고, Meta가 수집해 가는 이용 단계와 광고를 다시 보여 드리는 목적, 유럽연합·영국 등에서의 적용, 이미 쓰던 쿠키를 적으며, 돌봄 요청을 올리기 전의 반려인에 관하여 로그인한 시터 회원에게 보일 수 있는 정보를 제3조에, 시터가 그 반려인에게 보낸 인사의 기록을 제1조 B항 제5호에 적고, 마지막 이용 날짜와 서비스 이용 언어의 기록을 더하며, 회원이 따로 동의한 후기·사진 등을 나들 홈페이지와 공식 소셜 미디어에 실어 서비스를 알리는 일(나들 소개)과 그 동의 기록, 집의 읍·면·동과 일반구의 저장과 지원하거나 초대받은 시터에게의 표시, 반려인이 고른 경우 집 상세주소를 더 일찍 보여 주는 것, 지도 제공자에게 전달되는 정보를 적음 — 회사가 새로 받는 항목은 마지막 이용 날짜, 서비스 이용 언어, 나들 소개 동의 기록, 집의 읍·면·동과 일반구, 시터가 보낸 인사의 기록이며 각각 그 기능이 적용되는 범위에서 수집함)
부칙 — 2026년 10월 2일 개정 변경 대조표
「개인정보 보호법」 제30조 제2항과 「표준 개인정보 보호지침」 제21조에 따라 이번 개정의 변경·시행 시기와 변경 내용을 변경 전·후로 비교하여 공개합니다. 이번 개정은 2026년 10월 1일에 미리 알려 드렸으며 2026년 10월 2일부터 시행됩니다.
이번 개정의 중심은 광고 측정 방식입니다. 종전 방침은 Meta 픽셀을 미리 동의하신 분에게만 적용한다고 적었으나(제7조 제5호, 제7조의2), 이번 개정으로 제7조의3에 Meta가 수집해 가는 정보와 목적, 거부 방법을 밝히고 거부하지 않으신 분에게 적용합니다. 미리 받던 동의를 알리고 거부할 수 있게 하는 방식으로 바꾸는 것이어서, 게시와 동시에 시행하지 않고 미리 알려 드렸습니다. Meta가 수집해 가는 범위에는 회원 가입 완료와 첫 돌봄 요청 같은 서비스 이용 단계에 도달한 사실이 더해지고, 목적에는 회사의 웹사이트를 방문했거나 가입한 분에게 광고를 다시 보여 드리는 것이 더해집니다. 이 부분에서 회사가 직접 새로 받는 항목은 없습니다.
거부는 시행 전후 언제든지 할 수 있고 거부하셔도 모든 기능을 이용하실 수 있으며, 종전에 거부를 선택하신 분과 시행 전에 거부하신 분의 선택은 그대로 유지됩니다. 거부하지 않으신 분에게 적용하는 방식은 회사가 각 서비스 화면과 접속 지역에 그 방식을 적용하는 동안 그 화면과 지역에서 적용되며, 적용하지 않는 동안에는 종전처럼 동의하신 분에게만 적용됩니다. 아울러 이미 쓰고 있던 로그인과 화면 언어 설정 등을 위한 쿠키를 제7조의3 제1항에 적습니다. 이 부분은 이미 이루어지던 처리를 적는 것이어서 새로 받는 정보가 없습니다.
이번 개정에는 광고 측정 밖의 변경 다섯이 함께 있습니다. 첫째, 반려인이 돌봄 요청을 올리기 전에도 로그인한 시터 회원에게 반려인과 반려동물의 일부 정보가 보일 수 있다는 점과 그 범위를 제3조에 적고, 시터가 그 반려인에게 글 없이 보낸 인사의 기록을 제1조 B항 제5호에 더합니다. 이미 받은 정보가 보이는 범위를 넓히고 새 기록을 더하는 것이어서 게시와 동시에 시행하지 않고 미리 알려 드렸으며, 그 기능이 서비스에 적용되는 범위에서 적용되고 설정에서 맡기기를 끄면 그 목록에 나오지 않습니다. 둘째, 회원이 서비스를 마지막으로 이용한 날짜를 기록하여 가입한 회원이 다시 이용하는 비율을 집계합니다(제1조 B항 제12호, 제2조 제15호). 셋째, 회원 정보에 서비스 이용 언어를 기록하여 서비스 화면과 알림의 언어를 정합니다(제1조 C항, 제2조 제16호). 둘째와 셋째로 회사가 새로 받는 항목은 마지막 이용 날짜와 서비스 이용 언어 둘이며, 각각 그 기록 기능이 서비스에 적용되는 범위에서 수집하고, 광고에 이용하거나 외부로 보내거나 다른 회원에게 표시하지 않습니다.
넷째, 회원이 따로 동의한 후기와 돌봄 중 시터가 보낸 사진, 돌봄 이야기, 시터 카드를 나들 홈페이지와 나들 공식 소셜 미디어 계정에 실어 서비스를 알리는 일(나들 소개)을 제2조 제17호의 이용 목적에, 그 동의의 기록을 제1조 B항 제13호의 수집 항목에 더하고, 동의한 것이 로그인하지 않은 방문자에게도 보일 수 있다는 점과 그 보관·내림·표시 방법을 제3조·제5조·제10조에 적습니다. 이 동의는 선택이고 광고에는 쓰지 않으며, 서비스 화면에 그 동의 칸이 제공되는 범위에서 회원이 스스로 동의한 경우에만 적용됩니다. 다섯째, 반려인이 주소 검색으로 고른 집의 읍·면·동과 일반구를 저장하여(선택) 그 돌봄 요청에 지원했거나 초대받은 시터에게 읍·면·동까지 보일 수 있게 하고, 반려인이 고르면 확정된 시터에게 집 상세주소를 돌봄 시작 3일 전보다 일찍 보여 줄 수 있게 하며(제1조 B항 제3호·제6호, 제3조, 제6조), OpenFreeMap의 지도를 보여 주는 화면에서 이용자의 IP 주소 등이 그 지도 제공자에게 전달된다는 점을 제1조 C항에 적고, 제1조 끝 문단의 위치에 관한 문장을 휴대전화 등 기기의 위치를 받지 않는다는 점이 드러나도록 고칩니다. 이것들도 각각 그 기능이 서비스에 적용되는 범위에서 적용됩니다. 넷째와 다섯째는 새로 받는 항목(나들 소개 동의 기록, 집의 읍·면·동과 일반구)을 더하거나, 이미 받은 정보가 보이는 범위를 넓히거나, 지도 제공자에게 전달되는 정보를 적는 것이어서 게시와 동시에 시행하지 않고 미리 알려 드렸습니다.
조항 개정 전 개정 후 제1조 도입부 단서 목록에 서비스 이용 기록과 서비스 이용 언어, 집의 읍·면·동, 서비스를 알리는 데 쓰는 동의의 기록이 없고, A항 제4호가 광고 픽셀 처리를 제7조에 맡기며, B항 제3호에 집의 읍·면·동이 없고, B항 제5호에 시터가 글 없이 보낸 인사의 기록이 없으며, B항 제6호가 집 상세주소를 돌봄 시작 3일 전부터 보인다고만 적으며, B항이 제11호까지이고, C항에 서비스 이용 언어와 광고 측정 도구, 지도 제공자에 관한 안내가 없으며, 끝 문단이 위치를 시·군·구 동네 라벨과 상세주소 텍스트로만 처리하고 실시간 추적을 하지 않는다고만 기재 도입부 단서에 서비스 이용 기록과 서비스 이용 언어(각각 그 기록 기능이 적용되는 범위), 집이 있는 읍·면·동과 일반구(저장 기능이 적용되는 범위), 나들 소개 동의 기록(동의 칸이 제공되는 범위)을 더하고, A항 제4호가 제7조의3을 가리키며, B항 제3호에 집이 있는 읍·면·동과 일반구의 이름과 코드(선택)를, B항 제5호에 시터가 돌봄 요청을 올리기 전의 반려인에게 글 없이 보낸 인사의 기록(그 기능이 제공되는 범위)을, B항 제6호에 반려인이 더 일찍 보여 주기를 고른 경우를 더하고, B항 제12호(서비스 이용 기록)와 제13호(나들 소개 동의 기록 · 선택)를 신설하며, C항에 서비스 이용 언어의 기록과 광고 측정 도구와의 관계, 지도 제공자에게 전달되는 정보를 명시하고, 끝 문단에 읍·면·동과 휴대전화 등 기기의 위치를 받지 않는다는 점을 밝힘 제2조 도입문이 제14호까지 적용된다고 기재 · 재방문 집계와 서비스 이용 언어의 목적, 회원이 동의한 후기·사진 등으로 서비스를 알리는 목적, 광고 측정 도구에 관한 안내가 없음 제15호(재방문 집계 · 정당한 이익 근거), 제16호(서비스 이용 언어의 적용 · 계약 이행 근거), 제17호(나들 소개 · 동의 근거 · 광고에 쓰지 않음) 신설 · 도입문을 제17호까지로 수정 · 광고 측정 도구의 정보와 목적은 제7조의3을 따른다고 명시 제3조 반려인 집의 동네(시·군·구)와 집 사진, 시터의 동네가 로그인한 회원에게 표시되고 로그인하지 않은 방문자에게는 집 정보가 표시되지 않으며, 집 상세주소는 돌봄 시작 3일 전부터 제공된다고 기재 보는 사람이 많을수록 집의 위치를 넓게 표시한다는 원칙과 일반구, 그 돌봄 요청에 지원했거나 초대받은 시터에게 읍·면·동까지 표시됨을 명시 · 회원이 따로 동의한 후기·소식 사진·돌봄 이야기·시터 카드는 로그인하지 않은 방문자에게도 보일 수 있되 위치는 시·도까지임을 명시 · 반려인이 고르면 집 상세주소를 더 일찍 제공함을 명시(그 선택이 제공되는 범위에서) · 돌봄 요청을 올리기 전의 반려인에 관하여 로그인한 시터 회원에게 보일 수 있는 정보(표시 이름·프로필 사진·안심 날씨·동네·집 유형과 반려동물의 이름·종·마리 수·사진 한 장)와 보이지 않는 정보, 맡기기를 끄면 나오지 않는다는 점을 명시(그 기능이 적용되는 범위에서) 제5조 서비스를 알리는 데 쓰는 동의의 기록과, 그에 따라 실은 것을 내리는 때에 관한 기준 없음 나들 소개 동의 기록은 회원 정보와 함께 보관하고 탈퇴 시 파기하며 동의·철회 이력은 감사 기록과 같이 3년 보관 · 나들 홈페이지와 소셜 미디어에 실은 것은 동의 철회나 탈퇴 시 지체 없이 내림 제6조 집 상세주소를 주소를 입력하는 화면에서 알린 기간에 제공한다고만 기재 반려인이 더 일찍 보여 주기를 고르면 그 선택 화면에서 제공받는 시터와 시작 때를 알리고 고른 때부터 제공하며, 고르지 않아도 달라지는 것이 없다는 점을 명시 제7조 제5호에 Meta를 광고 픽셀이 가동될 때의 수탁자로 적고 따로 알리고 동의를 받는다고 기재 제5호 삭제 제7조의2 말미에 Meta로의 이전은 미리 알리고 따로 동의를 받는다고 기재 말미를 Meta가 브라우저에서 직접 수집해 가는 정보는 표에 포함되지 않고 제7조의3을 따른다고 교체 제7조의3 없음 신설(쿠키, 광고 측정 도구의 수집 항목과 방법·목적·기간, 보내지 않는 정보, 거부 방법과 유럽연합·영국 등에서의 적용, 쓰지 않는 방식) 제10조 회원이 동의한 소식 사진을 서비스를 알리는 데 보여 주는 방법에 관한 서술 없음 나들 소개에 쓰는 소식 사진도 비공개로 저장하고 나들 홈페이지에는 짧은 시간 동안만 쓸 수 있는 주소로 보여 준다는 점을 명시 이번 개정 전의 전문은 위 부칙 절들에 안내된 보관본(2026년 7월 30일판 · 2026년 8월 9일판)과 그 뒤 부칙 절들의 대조표를 차례로 대조하여 확인하실 수 있습니다.
2026년 10월 1일 개정(회원이 가입·설정 화면에서 따로 고르는 광고성 정보 수신 동의의 기록을 제1조 B항 제10호에, 그 동의에 따른 광고성 정보의 전송과 가입 입력을 마치지 않은 회원에게 불편을 한 번 여쭙는 연락을 제2조 제12호와 제13호에 더하고, 회원이 서비스 화면에서 직접 찍어 올리는 소개 영상(선택)을 제1조 B항 제11호의 수집 항목과 제2조 제14호의 이용 목적에 더하여 볼 수 있는 사람과 신고가 접수된 경우의 처리, 보관·파기를 밝히며, 이미 이용하던 회사 메일함(Google LLC)과 반려인 소개글, 취소 뒤 3일 동안의 응급 연락처 열람, 시터 동네의 표시를 바로잡아 적고, 제9조의 수신 동의와 거부 방법을 보강함 — 새로 수집하는 항목은 광고성 정보 수신 동의 기록과 소개 영상이며 모두 선택이고, 소개 영상에 관하여 새로운 수탁자와 새로운 국외 이전 국가 없음)
부칙 — 2026년 10월 1일 개정 변경 대조표
「개인정보 보호법」 제30조 제2항과 「표준 개인정보 보호지침」 제21조에 따라 이번 개정의 변경·시행 시기와 변경 내용을 변경 전·후로 비교하여 공개합니다. 이번 개정은 2026년 10월 1일부터 시행됩니다.
이번 개정에는 회사가 받는 항목과 이용 목적이 늘어나는 부분과 방침이 실제와 다르게 읽히던 부분을 바로잡는 부분이 함께 있습니다. 먼저 늘어나는 부분입니다. 회원이 회원 가입 화면이나 설정 화면에서 광고성 정보를 이메일로 받을지 따로 고를 수 있게 하고(광고성 정보 수신 동의와 그 발송을 위한 개인정보 이용 동의), 그 동의의 기록을 제1조 B항 제10호의 수집 항목에, 두 동의를 모두 한 회원에게 광고성 정보를 보내는 일을 제2조 제12호의 이용 목적에 더합니다. 이 동의는 선택이며, 동의하지 않은 회원의 정보는 광고성 정보를 보내는 데 이용하지 않습니다. 또 가입 입력을 시작했다가 마치지 않은 회원에게 불편했던 점을 한 번 여쭙는 연락을 제2조 제13호의 이용 목적에 더하며, 이 연락에는 광고성 정보를 담지 않습니다. 그리고 회원이 서비스 화면에서 직접 찍어 올리는 소개 영상(선택)을 제1조 B항 제11호의 수집 항목에, 그 영상을 돌봄으로 연결된 상대 회원에게 보여 주는 일을 제2조 제14호의 이용 목적에 더합니다. 돌봄을 부탁하거나 맡을 상대가 글과 사진만으로는 알기 어려운 목소리와 말하는 모습을 보고 서로를 알아볼 수 있게 하려는 것이며, 소개 영상을 볼 수 있는 사람과 민감한 정보가 드러날 가능성, 신고가 접수된 경우의 처리, 보관·파기와 보호 조치는 제1조·제5조·제6조·제8조·제10조·제12조에 적습니다.
다음은 바로잡는 부분입니다. 회사는 문의·요청과 회사가 보낸 메일에 대한 답장을 Google LLC가 운영하는 메일함으로 받고 그 메일함에서 답장을 보내 왔으나, 이를 제7조의 수탁자와 제7조의2의 국외 이전 표에 적지 않았으므로 이번에 적습니다. 또 이미 받고 있던 반려인 소개글을 제1조 B항 제3호에 적고, 지원하거나 초대할 때 남기는 한마디가 1:1 대화에 포함된다는 점을 제1조 B항 제5호에 밝히며, 시터의 동네가 로그인한 회원에게 프로필과 함께 표시된다는 점을 제3조에, 확정된 돌봄이 취소된 경우 시터가 취소된 때부터 3일 동안 돌봄 안내서의 응급·비상 연락처만 볼 수 있다는 점을 제4조와 제10조에 적습니다. 이 부분은 이미 이루어지던 처리를 적는 것이어서 새로 받거나 새로 이전되는 정보가 없고, 이용 목적과 보관 기간도 달라지지 않습니다.
회사는 이 문면이 게시되기 전에는 광고성 정보 수신 동의 칸과 소개 영상을 올리는 기능을 열지 않고, 불편을 여쭙는 연락도 이 방침이 게시된 뒤에만 보냅니다. 이 방침에 적히지 않은 항목이 먼저 수집되거나 적히지 않은 목적으로 먼저 이용되는 일이 없도록 하기 위한 것이며, 그래서 이번 개정은 미리 공지하는 기간을 두지 않고 게시와 동시에 시행합니다. 개인정보 처리방침의 변경에는 법령이 정한 사전 공지 기간이 없고(「개인정보 보호법」 제30조 제2항), 회사가 제13조에서 약속한 사전 공지는 위와 같이 고지가 수집·이용보다 앞서는 순서로 지켜집니다. 광고성 정보 수신 동의와 소개 영상은 회원이 스스로 고르거나 올리기 직전 화면에서 안내를 받고 동의한 경우에만 받으므로, 고르지 않거나 올리지 않는 회원에게는 그 부분으로 달라지는 것이 없습니다.
소개 영상에 관하여 넓어지지 않는 것도 함께 밝힙니다. ① 소개 영상 때문에 이미 받은 정보의 이용 목적과 공개 범위가 달라지지는 않습니다. ② 소개 영상은 제7조의2 표의 Supabase Pte. Ltd. 행에 적힌 저장소에 저장되며, 소개 영상에 관하여 새로운 수탁자나 새로운 이전 국가가 생기지 않습니다. ③ 회사는 소개 영상을 이용해 사람을 알아보거나 성별·나이·건강 등을 추정하지 않습니다. ④ 소개 영상은 로그인하지 않은 방문자에게 보이지 않고, 돌봄 요청 목록·피드의 카드에도 나오지 않습니다.
조항 개정 전 개정 후 제1조 도입부 단서 목록에 광고성 정보 수신 동의 기록과 소개 영상이 없고, B항 제3호에 반려인 소개글을 적지 않았으며, B항 제5호에 지원·초대 한마디를 적지 않았고, B항 제7호의 신고 대상·사유에 소개 영상과 AI·합성이 없으며, B항이 제9호까지이고, 끝의 수집하지 않는 정보에 사진·영상에 드러나는 얼굴·목소리의 처리에 관한 서술이 없음 도입부 단서에 광고성 정보 수신 동의 기록(동의 칸이 제공되는 범위)과 소개 영상(기능이 제공되는 범위 · 동의하여 스스로 올리는 경우)을 더하고, B항 제3호에 반려인 소개글(선택)을, B항 제5호에 한마디를 포함함을 밝히며, B항 제7호에 소개 영상과 AI·합성, 확인하는 동안 보이지 않게 하는 임시 조치를 더하고, B항 제10호(광고성 정보 수신 동의 기록 · 선택)와 제11호(소개 영상 · 선택 — 항목과 볼 수 있는 사람, 민감한 정보가 드러날 가능성과 비공개를 고르는 방법, 다른 사람이 담긴 경우와 신고 시 처리)를 신설하며, 끝에 얼굴·목소리 인식과 성별·나이·건강 추정을 하지 않는다는 점을 밝힘 제2조 도입문이 제11호까지 적용된다고 기재 · 회원에게 광고성 정보를 보내는 목적, 가입을 멈춘 회원에게 불편을 여쭙는 연락의 목적, 소개 영상을 보여 주는 목적이 없음 제12호(광고성 정보의 전송 · 동의 근거), 제13호(이용 중 겪은 불편의 확인 · 정당한 이익 근거 · 한 회원에게 한 번 · 광고성 정보 없음), 제14호(소개 영상의 표시 · 동의 근거 · 질문 카드 기록과 집계의 이용 · 정당한 이익 근거) 신설 · 도입문을 제14호까지로 수정 제3조 반려인 집의 동네와 집 사진이 로그인한 회원에게 표시된다고만 기재 시터의 동네가 로그인한 회원에게 프로필과 함께 표시됨을 명시 제4조 돌봄이 끝나면 시터의 열람 권한이 회수된다고만 기재 확정된 돌봄이 취소된 경우 취소 뒤 3일 동안 응급·비상 연락처만 볼 수 있음과 그 열람 기록을 명시 제5조 광고성 정보 수신 동의 기록과 소개 영상의 보관 기준 없음 광고성 정보 수신 동의 기록은 회원 정보와 함께 보관하고 탈퇴 시 파기하며 동의·철회 이력은 감사 기록과 같이 3년 보관 · 소개 영상의 보관·파기 기준(올리기를 마치지 못한 경우 포함)을 신설하고, 수정·삭제가 제한되는 기록에 들지 않는다는 점과 변경 이력·신고 기록의 보관을 밝힘 제6조 소개 영상에 관한 서술 없음 소개 영상은 회원이 올리는 화면에서 동의한 범위의 상대 회원에게만 보인다는 점을 밝힘 제7조 제2호의 발송 예시에 광고성 정보가 없고, 제4호에 구글을 소셜 로그인 인증으로만 기재 제2호에 광고성 정보 발송(동의한 분에게만)을 명시 · 제4호에 Google LLC의 회사 메일함 운영을 추가 제7조의2 표에 회사 메일함 사업자가 없고 Resend 행 목적에 광고성 정보가 없음 Google LLC 행 추가 · Resend 행 목적에 광고성 정보 발송 명시 · 거부 효과에 이메일 문의 답변 제한 추가 제8조 탈퇴할 때 사진 파일의 처리를 기재 사진·영상 파일로 넓힘 제9조 수신거부를 제11조의 연락처로 안내하고 대괄호로 광고를 표기한다고 기재 회원의 두 동의(수신 동의 · 발송을 위한 개인정보 이용 동의)를 가입·설정 화면에서 따로 받는다는 점, 철회 경로(설정 화면 · 메일 속 수신거부 방법 · 연락처)와 처리 결과 통지, (광고) 표시와 본문 명시 사항, 2년마다 확인, 발송 위탁을 명시 제10조 돌봄 종료 시 시터의 조회 권한 회수만 기재 · 비공개 저장의 예에 소개 영상이 없음 취소 뒤 3일 응급·비상 연락처 예외(제4조)를 명시 · 소개 영상을 비공개 저장의 예에 더하고, 짧은 시간만 쓸 수 있는 주소로 전송한다는 점과 운영 담당자 열람의 제한·기록을 밝힘 제12조 소개 영상에 담긴 아동에 관한 서술 없음 그 사실을 알게 되면 지체 없이 파기한다는 점을 밝힘 이번 개정 전의 전문은 위 부칙 절들에 안내된 보관본(2026년 7월 30일판 · 2026년 8월 9일판)과 그 뒤 부칙 절들의 대조표를 차례로 대조하여 확인하실 수 있습니다.
2026년 9월 25일 2차 개정(돌봄이 확정되기 전에 영상 인사를 청하고 그 시간을 정하던 기능을 종료하여 그 기록을 제1조 B항 제5호의 수집 항목에서, 그 기능을 제2조 제3호의 이용 목적에서 빼고(이미 생긴 기록은 제5조에 따라 보관), 안전 확인 기록이 물림 이력에 대한 시터의 확인 동의 시각임을 밝혀 적으며, 제1조 B항 제9호의 저장 값에 게시물을 구분하는 표시가 붙은 값이 포함됨을 밝히고, 사전예약 신청을 받지 않는 데 맞추어 제1조 도입문과 A항의 시제를 바로잡음 — 새로 수집하는 항목 없음)
부칙 — 2026년 9월 25일 2차 개정 변경 대조표
「개인정보 보호법」 제30조 제2항과 「표준 개인정보 보호지침」 제21조에 따라 이번 개정의 변경·시행 시기와 변경 내용을 변경 전·후로 비교하여 공개합니다. 이번 개정은 2026년 9월 25일부터 시행됩니다.
이번 개정은 회사가 받는 항목이 줄어드는 개정입니다. 회사는 돌봄이 확정되기 전에 영상 인사를 청하고 그 시간을 정하던 기능을 종료했고, 그에 따라 그 기능으로 생기던 기록을 제1조 B항 제5호의 수집 항목에서, 그 기능을 제2조 제3호의 이용 목적에서 뺍니다. 그 기록은 더 이상 새로 생기지 않으며, 이미 생긴 기록은 제5조에 따라 보관합니다. 같은 호의 안전 확인 기록은 물림 이력이 고지된 경우 시터가 이를 확인했다는 동의를 남긴 시각이라는 점을 함께 밝혀 적습니다. 새로 받는 항목은 없으며, 보유 기간은 달라지지 않고 제3자 제공·처리 위탁·국외 이전의 범위도 넓어지지 않습니다.
아울러 방침이 실제와 다르게 읽히던 부분을 함께 바로잡습니다. 제1조 B항 제9호에는 같은 채널 안에서 게시물을 구분하는 표시가 붙은 유입 경로 표시값도 저장된다는 점을 밝혀 적고, 사전예약(오픈 알림 신청)은 현재 새로 받지 않으므로 제1조의 도입문과 A항의 제목·제1호를 이미 받은 정보를 보관하고 이용한다는 뜻으로 바로잡습니다. 이로써 새로 받는 값은 없으며, 이용 목적과 보관 기간도 달라지지 않습니다.
회사는 그 기능의 기록이 새로 생기는 경로를 모두 닫은 뒤에 이 개정을 게시합니다. 이번 개정은 이미 끝난 기능의 기록과 목적을 방침에서 정리하고 방침이 실제와 다르게 읽히던 부분을 바로잡는 것이어서, 미리 공지하는 기간을 두지 않고 게시와 동시에 시행합니다. 개인정보 처리방침의 변경에는 법령이 정한 사전 공지 기간이 없으며(「개인정보 보호법」 제30조 제2항), 이번 개정은 정보주체에게 불리한 변경이 아닙니다.
조항 개정 전 개정 후 제1조 도입문과 A항: 사전예약 항목을 현재 받고 있는 항목으로 기재하고, 사전예약에서는 이메일만 받는다고 기재. B항 제5호: 서비스 이용 과정에서 생성되는 정보로 확정 전 영상 인사의 기록을 안전 확인 기록과 함께 기재. B항 제9호: 저장하는 값을 채널 목록에 있는 값이라고만 기재 도입문과 A항: 이미 받은 정보를 보관하고 이용한다는 뜻으로 바로잡고(새로 받는 신청 없음), 보관 중인 사전예약 정보에 전화번호가 없다고 기재. B항 제5호: 확정 전 영상 인사의 기록을 삭제(기능 종료)하고 이미 생긴 기록은 제5조에 따라 보관함을 밝히며, 안전 확인 기록이 물림 이력에 대한 시터의 확인 동의 시각임을 밝힘. B항 제9호: 게시물을 구분하는 표시가 붙은 값도 포함함을 밝힘 제2조 제3호에 돌봄 매칭·연결과 함께 확정 전 영상 인사를 안전 확인의 예로 기재 제3호에서 확정 전 영상 인사를 빼고, 물림 이력이 고지된 경우의 인지 동의를 안전 확인의 예로 기재 제5조 안전과 분쟁 대응을 위한 기록의 예로 영상 인사 시각을 기재 영상 인사 시각을 빼고, 종전 확정 전 영상 인사 기능의 기록을 예로 적어 그 보관을 밝힘 이번 개정 전의 전문은 위 부칙 절들에 안내된 보관본(2026년 7월 30일판 · 2026년 8월 9일판)과 그 뒤 부칙 절들의 대조표를 차례로 대조하여 확인하실 수 있습니다.
2026년 9월 25일 개정(사업자 등록에 따라 회사의 상호·대표자·사업자등록번호·주소를 상단에 밝히고 제11조의 연락처에 전화번호를 더하며, 소셜 로그인 때 이미 받던 항목을 제1조 B항 제1호에 적고, 제1조 C항과 제5조에 이미 밝힌 보안 유지·장애 대응과 처리 기록의 점검·개선 목적을 제2조 제11호로 옮겨 적음 — 새로 수집하는 항목 없음)
부칙 — 2026년 9월 25일 개정 변경 대조표
「개인정보 보호법」 제30조 제2항과 「표준 개인정보 보호지침」 제21조에 따라 이번 개정의 변경·시행 시기와 변경 내용을 변경 전·후로 비교하여 공개합니다. 이번 개정은 2026년 9월 25일부터 시행됩니다.
이번 개정은 회사가 받는 항목이 달라지지 않는 개정입니다. 사업자 등록에 따라 이 방침의 ‘회사’가 누구인지(상호·대표자·사업자등록번호·주소)를 상단에 밝히고, 제11조의 연락처에 전화번호를 더합니다. 소셜 로그인 때 이미 받고 있던 항목은 제1조 B항 제1호에 적고, 제1조 C항과 제5조에 이미 밝혀 둔 보안 유지·장애 대응과 처리 기록의 점검·개선 목적은 제2조의 목적 목록에 제11호로 옮겨 적습니다. 새로 받는 항목은 없으며, 보유 기간은 달라지지 않고 제3자 제공·처리 위탁·국외 이전의 범위도 넓어지지 않습니다.
이번 개정은 방침이 실제와 다르게 읽히던 부분을 바로잡고 연락 수단을 더하는 것이어서, 미리 공지하는 기간을 두지 않고 게시와 동시에 시행합니다. 개인정보 처리방침의 변경에는 법령이 정한 사전 공지 기간이 없으며(「개인정보 보호법」 제30조 제2항), 이번 개정은 정보주체에게 불리한 변경이 아닙니다.
조항 개정 전 개정 후 상단 고지 회사의 상호·대표자·주소·연락처를 적지 않고, 사업자 등록 뒤에 표기한다는 안내만 기재 이 방침의 ‘회사’가 서비스 ‘나들’을 운영하는 나무와 거북이임을 밝히고 대표자·사업자등록번호·주소를 기재 제1조 B항 제1호 소셜 로그인 때 받는 항목으로 닉네임과 프로필 이미지, 이메일, 회사 발급 식별자만 기재 닉네임을 소셜 계정에 등록된 이름 또는 닉네임으로 바로잡고, 이메일의 인증 여부와 소셜 로그인 사업자가 부여한 계정 식별값, 구글 조직 계정으로 로그인한 경우 그 조직의 도메인을 함께 기재(새로 받는 항목 없음 — 이미 받던 항목의 표기 정정) 제2조 도입문이 제10호까지 적용된다고 기재 · 보안 유지·장애 대응과 처리 기록의 점검·개선 목적은 제1조 C항과 제5조에만 기재 제11호 신설(서비스의 보안 유지와 장애 대응 · 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제6호) · 도입문을 제11호까지로 수정 제11조 개인정보 보호책임자의 연락처로 이메일만 기재 전화번호를 함께 기재 이번 개정 전의 전문은 위 부칙 절들에 안내된 보관본(2026년 7월 30일판 · 2026년 8월 9일판)과 그 뒤 부칙 절들의 대조표를 차례로 대조하여 확인하실 수 있습니다.
2026년 9월 24일 개정(영상 인사에 쓸 통화 연락 수단을 회원이 적어 두는 기능을 종료하여 그 항목을 제1조 B항 제5호에서 삭제 — 새로 수집하는 항목 없음)
부칙 — 2026년 9월 24일 개정 변경 대조표
「개인정보 보호법」 제30조 제2항과 「표준 개인정보 보호지침」 제21조에 따라 이번 개정의 변경·시행 시기와 변경 내용을 변경 전·후로 비교하여 공개합니다. 이번 개정은 2026년 9월 24일부터 시행됩니다.
이번 개정은 회사가 받는 항목이 줄어드는 개정입니다. 회사는 영상 인사에 쓸 통화 연락 수단을 회원이 서비스에 적어 두는 기능을 종료했고, 그에 따라 제1조 B항 제5호에서 그 항목을 삭제합니다. 새로 받는 항목은 없으며, 이용 목적과 보유 기간은 달라지지 않고 제3자 제공·처리 위탁·국외 이전의 범위도 넓어지지 않습니다.
회사는 이 항목을 새로 받는 경로를 모두 닫은 뒤에 이 개정을 게시합니다. 이미 끝난 수집을 방침에 남겨 두면 그동안 방침이 실제와 달라지므로, 이번 개정은 미리 공지하는 기간을 두지 않고 게시와 동시에 시행합니다. 개인정보 처리방침의 변경에는 법령이 정한 사전 공지 기간이 없으며(「개인정보 보호법」 제30조 제2항), 이번 개정은 정보주체에게 불리한 변경이 아닙니다.
조항 개정 전 개정 후 제1조 B항 제5호 영상 인사에 쓸 통화 연락 수단(회원이 직접 적는 메신저 아이디·통화 링크 등)과 그것이 상대에게 보이는 시점을 기재 그 항목을 삭제(입력 기능 종료) · 같은 호의 나머지 항목은 변경 없음 이번 개정 전의 전문은 위 부칙 절들에 안내된 보관본(2026년 7월 30일판 · 2026년 8월 9일판)과 그 뒤 부칙 절들의 대조표를 차례로 대조하여 확인하실 수 있습니다.
2026년 8월 29일 개정(서비스 이용 통계 수집 신설 — 어느 화면이 얼마나 열렸는지와 접속 지역을 세는 방문 통계를 쿠키 없이 집계하며, 그 집계의 위탁과 국외 이전을 제7조·제7조의2에 함께 밝힘)
부칙 — 2026년 8월 29일 개정 변경 대조표
「개인정보 보호법」 제30조 제2항과 「표준 개인정보 보호지침」 제21조에 따라 이번 개정의 변경·시행 시기와 변경 내용을 변경 전·후로 비교하여 공개합니다. 이번 개정은 2026년 8월 29일부터 시행됩니다.
이번 개정은 회사가 받는 항목이 늘어나는 개정입니다. 회사는 어느 화면이 얼마나 열렸는지와 어느 지역에서 접속했는지를 세는 방문 통계를 수집합니다. 어느 화면에서 이용자가 막히는지 알아야 그 화면을 고칠 수 있고, 어느 지역에서 찾아오시는지 알아야 서비스를 어느 지역에 제공할지 정할 수 있기 때문이며, 회사는 이 통계를 그 목적에만 이용합니다.
회사는 이 문면을 먼저 공개한 뒤에 집계를 시작합니다. 이 방침에 적히지 않은 수집이 먼저 이루어지는 일이 없도록 하기 위한 것이며(제1조 도입부의 단서), 그래서 이번 개정에는 유예 기간을 두지 않습니다. 개인정보 처리방침의 변경에는 법령이 정한 사전 공지 기간이 없고(「개인정보 보호법」 제30조 제2항), 회사가 제13조에서 약속한 사전 공지는 위와 같이 고지가 수집보다 앞서는 순서로 지켜집니다.
이번 개정으로 넓어지지 않는 것도 함께 밝힙니다. ① 방문 통계는 쿠키를 사용하지 않고 집계되며, 회사는 이 통계로 개인을 알아볼 수 없습니다. ② 회사는 이 통계를 광고에 이용하지 않고 회원 정보와 결합하지 않습니다. ③ 집계는 이미 서비스를 운영하고 있는 같은 수탁자(제7조 제1호)가 수행하며, 새로운 수탁자나 새로운 이전 국가가 생기지 않습니다. ④ 집계를 시작할 때에는, 화면 주소에 담기는 값 가운데 이용자를 알아볼 수 있는 부분을 집계로 보내기 전에 지웁니다.
조항 개정 전 개정 후 제1조 C항 접속기록의 생성과 그 이용 범위만 기재 · 방문 통계에 관한 기재 없음 방문 통계의 수집을 함께 밝히고(어느 화면이 얼마나 열렸는지와 어느 지역에서 접속했는지 — 국가·도시), 쿠키를 쓰지 않는다는 점과 회사가 개인을 알아볼 수 없다는 점, 광고 이용·회원 정보 결합을 하지 않는다는 점을 명시 제1조 도입부 기능 제공 범위 단서에 7개 항목 열거 C항의 방문 통계를 같은 단서에 추가 — 집계 도구가 적용되는 범위에서 수집하며, 적용되지 않는 동안에는 수집되지 않는다는 점을 명시 제2조 “제1호부터 제9호까지 현재 적용됩니다” · 방문 통계에 대응하는 목적 호 없음 제10호 신설(방문 통계의 집계 · 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제6호) · 도입문을 제10호까지로 수정 제7조 제1호 Vercel Inc. 위탁 업무 = “웹 사이트 호스팅·콘텐츠 전송·서버 실행” 방문 통계 집계 추가 제7조의2 표 Vercel 행의 이전 항목·이용 목적에 방문 통계 없음 이전 항목·이용 목적 두 칸에 방문 통계 추가(개인을 알아볼 수 있는 값은 포함하지 않습니다). 이전받는 자·이전되는 국가·이전 시기·보유 기간은 변경 없음 이번 개정 전의 전문은 위 부칙 절들에 안내된 보관본(2026년 7월 30일판 · 2026년 8월 9일판)에서 확인하실 수 있습니다.
2026년 8월 25일 2차 개정(회원이 서비스 화면에서 탈퇴를 요청하시는 경우 올려두신 돌봄 요청·돌봄 가능 시간·보내신 지원이 요청과 동시에 내려간다는 점과, 회원이 올린 사진 파일도 요청과 동시에 지워질 수 있다는 점 및 그 예외를 제8조에 명시 — 새로 수집하는 항목 없음)
부칙 — 2026년 8월 25일 2차 개정 변경 대조표
「개인정보 보호법」 제30조 제2항과 「표준 개인정보 보호지침」 제21조에 따라 이번 개정의 변경·시행 시기와 변경 내용을 변경 전·후로 비교하여 공개합니다. 이번 개정은 2026년 8월 25일부터 시행됩니다.
이번 개정으로 회사가 새로 받는 개인정보는 없습니다. 이번 개정은 회원이 서비스 화면에서 탈퇴를 요청하실 때 회사가 무엇을 곧바로 처리하는지를 밝히는 개정입니다. 종전 방침은 정보주체의 요구를 자동으로 처리하지 않는다는 점만 적고 있어, 탈퇴 요청과 동시에 이루어지는 처리가 있다는 사실이 드러나지 않았습니다.
이 가운데 올려두신 돌봄 요청과 돌봄 가능 시간, 보내신 지원을 내리는 처리는 이번 개정 이전부터 이미 이루어지고 있었습니다. 회원이 떠난 뒤에도 그 글이 남아 있으면 다른 회원이 답을 기다리게 되기 때문입니다. 사진 파일을 탈퇴 요청과 동시에 지우는 처리는 이 개정을 게시한 뒤에 시작합니다. 개인정보 처리방침의 변경에는 법령이 정한 사전 공지 기간이 없으며(「개인정보 보호법」 제30조 제2항), 회사는 이미 시작된 처리를 늦지 않게 밝히고 아직 시작하지 않은 처리는 밝힌 뒤에 시작합니다.
조항 개정 전 개정 후 제8조 2문단 정보주체의 요구를 회사가 자동으로 판단하지 않는다는 점만 기재 판단이 자동으로 이루어지지 않는다는 점은 그대로 두고, 회원이 서비스 화면에서 탈퇴를 요청하시는 경우 ①올려두신 돌봄 요청·돌봄 가능 시간·보내신 지원이 요청과 동시에 내려간다는 점 ②회원이 올린 사진 파일도 요청과 동시에 지워질 수 있다는 점과 지운 뒤 잠시 열릴 수 있다는 점 ③확정되었거나 진행 중인 돌봄이 있으면 그 돌봄이 끝난 뒤에 처리한다는 점을 추가 이번 개정 전의 전문은 위 부칙 절들에 안내된 보관본(2026년 7월 30일판 · 2026년 8월 9일판)에서 확인하실 수 있습니다.
2026년 8월 25일 개정(유입 경로 표시값을 수집 항목에 추가 — 회사가 만들어 배포한 링크의 채널 표시값 하나를, 회원을 알아볼 수 없는 집계로 남기고 회원 정보에 함께 기록하는 기능이 제공되는 범위에서 회원 정보에도 기록하며, 그 처리 목적과 브라우저 저장·삭제·거부 방법을 함께 밝힘 — 새로운 수탁자와 새로운 국외 이전 없음)
부칙 — 2026년 8월 25일 개정 변경 대조표
「개인정보 보호법」 제30조 제2항과 「표준 개인정보 보호지침」 제21조에 따라 이번 개정의 변경·시행 시기와 변경 내용을 변경 전·후로 비교하여 공개합니다. 이번 개정은 2026년 8월 25일부터 시행됩니다.
이번 개정은 회사가 받는 항목이 늘어나는 개정입니다. 회사는 어느 경로로 서비스를 알게 되셨는지를 나타내는 유입 경로 표시값 하나를 수집합니다. 회사가 만든 안내와 광고 가운데 무엇이 실제로 도움이 되었는지 알아야 그쪽에 비용을 쓰고 나머지를 줄일 수 있기 때문이며, 회사는 이 값을 그 목적에만 이용합니다.
이 가운데 브라우저에 유입 경로 표시값을 저장하는 처리는 이번 개정 이전부터 이미 이루어지고 있었습니다. 그 표시값을 회원을 알아볼 수 없는 형태로 채널별 건수만 세어 남기는 기록도 함께 마련되어 있으나, 이 방침을 게시하는 날까지 그렇게 기록된 건수는 없습니다. 이번 개정은 그 처리를 방침에 밝히는 것이며, 회원 정보에 유입 경로를 함께 기록하는 처리는 이 개정을 게시한 뒤에 시작합니다. 개인정보 처리방침의 변경에는 법령이 정한 사전 공지 기간이 없으며(「개인정보 보호법」 제30조 제2항), 회사는 이미 시작된 처리를 늦지 않게 밝히고 아직 시작하지 않은 처리는 밝힌 뒤에 시작합니다.
이번 개정으로 넓어지지 않는 것도 함께 밝힙니다. ① 회사는 검색어나 직전에 보시던 페이지의 주소를 받지 않으며, 회사가 미리 정해 둔 채널 목록에 있는 값만 저장합니다. ② 이 값은 회원 개인을 겨냥한 광고나 프로필 추정에 이용하지 않습니다. ③ 저장은 이미 서비스를 운영하고 있는 같은 수탁자(제7조 제3호)의 데이터베이스에 이루어지며, 새로운 수탁자나 새로운 이전 국가가 생기지 않습니다. ④ 브라우저에 저장되는 값은 로그인 시점에 지워지고, 브라우저 설정에서 쿠키를 지우거나 차단하시면 저장되지 않습니다.
조항 개정 전 개정 후 제1조 도입부 기능 제공 범위 단서에 6개 항목 열거 B항 제9호 중 회원 정보 기록 부분을 같은 단서에 추가 — 그 기능이 제공되지 않는 동안에는 회원 정보에 기록되지 않고 집계만 이루어진다는 점을 명시 제1조 B항 유입 경로에 관한 항목 없음(제1호~제8호) 제9호 신설 — 유입 경로 표시값, 저장 범위(채널 목록), 받지 않는 정보(검색어·직전 페이지 주소), 집계와 회원 정보 기록의 구분, 표시되지 않는다는 점, 보관과 파기 제1조 C항 접속기록만 기재 브라우저에 저장되는 유입 경로 표시값의 저장 기간·삭제 시점·거부 방법을 추가하고, 그 값이 접속기록과 결합되지 않는다는 점을 명시(접속기록에 관한 종전 문장은 변경 없음) 제2조 “제1호부터 제8호까지 현재 적용됩니다” · 유입 경로에 대응하는 목적 호 없음 제9호 신설(유입 경로의 확인 · 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제6호) · 도입문을 제9호까지로 수정 제5조 내부 감사 기록 = “주요 데이터의 변경 이력” 화면 열람·유입 경로·알림 발송 등의 처리 기록도 내부 감사 기록으로 남긴다는 점을 함께 밝힘(보관 기간·열람 제한은 변경 없음) 제7조 · 제7조의2 — 변경 없음. 새 수탁자와 새 이전 국가가 생기지 않으며, 저장은 제7조 제3호의 수탁자가 이미 맡고 있는 범위 안입니다 이번 개정 전의 전문은 위 부칙 절들에 안내된 보관본(2026년 7월 30일판 · 2026년 8월 9일판)에서 확인하실 수 있습니다.
2026년 8월 22일 개정(제7조 제5호의 Meta Platforms, Inc.로의 이전은 제7조의2의 표에 포함되지 않으며 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제1호에 따라 미리 알리고 별도의 동의를 받아 이루어진다는 점을 제7조의2에 명시하고, 그 고지·동의·철회 화면을 함께 안내 — 새로 수집하거나 이전하는 항목 없음)
부칙 — 2026년 8월 22일 개정 변경 대조표
「개인정보 보호법」 제30조 제2항과 「표준 개인정보 보호지침」 제21조에 따라 이번 개정의 변경·시행 시기와 변경 내용을 변경 전·후로 비교하여 공개합니다. 이번 개정은 2026년 8월 22일부터 시행됩니다.
이번 개정으로 회사가 새로 수집하거나 국외로 이전하는 개인정보는 없습니다. 종전 제7조의2는 국외 이전이 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라 이 방침의 공개로 알려 드리는 것이며 별도의 동의를 받지 않는다고만 적고 있었습니다. 그런데 제7조 제5호의 Meta Platforms, Inc.는 같은 조 제1항 제1호에 따라 별도의 동의를 받는 경우여서, 같은 조 안의 두 문장이 서로 다르게 읽힐 수 있었습니다. 이번 개정은 그 경계를 분명히 하여, Meta로의 이전은 제7조의2의 표에 포함되지 않고 미리 알린 뒤 별도의 동의를 받아 이루어진다는 점을 밝힌 것입니다.
아울러 그 고지와 동의·철회를 위한 화면(「광고 성과 측정을 위한 개인정보 국외 이전 동의 안내」)을 새로 열고 제7조의2에서 연결했습니다. 그 화면에는 이전되는 항목, 이전되는 국가·시기·방법, 이전받는 자, 이용목적과 보유·이용 기간, 거부하는 방법·절차와 거부의 효과가 적혀 있으며, 동의하지 않으셔도 나들의 모든 기능을 그대로 이용하실 수 있습니다. 이번 개정은 받는 항목·이용 목적·보관 기간·제공 범위를 넓히지 않고 정보주체의 권리를 제한하지 않으므로, 처리방침의 변경에 법령이 정한 사전 공지 기간이 없다는 점(「개인정보 보호법」 제30조 제2항)과 함께 유예 기간을 두지 않고 게시와 동시에 시행합니다.
조항 개정 전 개정 후 제7조의2 국외 이전은 제28조의8 제1항 제3호에 따라 방침 공개로 알리며 별도의 동의를 받지 않는다는 서술만 있고, 제7조 제5호의 Meta가 이 조의 적용 대상인지 밝히지 않음 같은 조 말미에 한정 문단 신설 — Meta Platforms, Inc.로의 이전은 위 표에 포함되지 않으며 제28조의8 제1항 제1호에 따라 미리 알리고 별도의 동의를 받아 이루어진다는 점과, 그 고지·동의·철회 화면으로 가는 링크를 명시 이번 개정 전의 전문은 위 부칙 절들에 안내된 보관본(2026년 7월 30일판 · 2026년 8월 9일판)에서 확인하실 수 있습니다.
2026년 8월 18일 개정(반려동물의 성별·중성화 여부를 수집 항목에 추가 — 반려동물 등록 화면에 그 입력란이 제공되는 범위에서 수집하며, 아울러 회사가 수집하지 않는 정보로 적어 둔 '성별'이 사람의 성별을 가리킨다는 점과 반려동물의 성별은 이와 다르다는 점을 함께 밝힘)
부칙 — 2026년 8월 18일 개정 변경 대조표
「개인정보 보호법」 제30조 제2항과 「표준 개인정보 보호지침」 제21조에 따라 이번 개정의 변경·시행 시기와 변경 내용을 변경 전·후로 비교하여 공개합니다. 이번 개정은 2026년 8월 18일부터 시행됩니다.
앞선 개정들과 달리, 이번 개정은 회사가 받는 항목이 늘어나는 개정입니다. 반려인이 등록하는 반려동물 정보에 성별과 중성화 여부를 더했습니다. 시터는 반려인의 집에서 며칠 머물며 산책·투약·생활을 함께하는데, 산책 중 다른 반려동물과의 반응, 발정기의 돌봄, 집 안에서의 배변·마킹 습관은 시터가 도착하기 전에 알아야 준비할 수 있는 정보입니다. 회사는 이 정보를 그 목적에만 이용합니다.
회사는 이 문면을 먼저 공개한 뒤에 입력란을 엽니다. 이 방침에 적히지 않은 항목이 먼저 수집되는 일이 없도록 하기 위한 것이며(제1조 도입부의 단서), 그래서 이번 개정에는 유예 기간을 두지 않습니다. 개인정보 처리방침의 변경에 법령이 정한 사전 공지 기간은 없고(「개인정보 보호법」 제30조 제2항), 회사가 제13조에서 약속한 사전 공지는 위와 같이 고지가 수집보다 앞서는 순서로 지켜집니다.
이번 개정으로 넓어지지 않는 것도 함께 밝힙니다. ① 이용 목적은 제2조 제3호(반려동물 돌봄 매칭·연결과 안전 확인)에 이미 있는 범위 안이며 새로운 목적을 더하지 않습니다. ② 보관 기간은 반려동물 정보 전체와 같이 제5조를 따르고 달라지지 않습니다. ③ 이 값을 보는 범위도 다른 반려동물 정보와 같으며(돌봄 요청에 연결된 반려동물, 확정된 돌봄의 시터, 반려인 본인), 제3자 제공이나 처리위탁의 범위가 넓어지지 않습니다. ④ 반려인이 입력한 값만 저장하고 입력하지 않으면 저장하지 않으며, 회사가 그 값을 따로 확인하지 않습니다.
아울러 종전 문면에서 회사가 수집하지 않는 정보로 적어 둔 「성별」이 무엇을 가리키는지를 분명히 했습니다. 그 문장은 회사가 사람(회원 본인)의 성별을 받지 않는다는 뜻이었으나, 같은 줄의 「건강정보」에만 ‘사람의’가 붙어 있어 성별은 반려동물의 성별까지 가리키는 것으로 읽힐 수 있었습니다. 회사는 지금도 앞으로도 회원 본인의 성별을 묻지 않으며, 이번에 더한 성별은 반려동물에 관한 정보입니다. 반려동물에 관한 사실이지만 회원의 계정에 연결해 보관하므로, 회사는 이를 회원의 개인정보와 같은 기준으로 보호하고 이 방침의 적용을 받게 합니다.
조항 개정 전 개정 후 제1조 B-3 “반려동물 정보(종·이름·출생연도·크기·품종·성향·메모·사진)” — 성별·중성화 여부가 열거에 없음 같은 열거에 성별·중성화 여부 추가. 목적(제2조 제3호)·보관 기간(제5조)· 열람 범위는 변경 없음 제1조 도입부 기능 제공 범위 단서에 집 상세주소·신고 기록·계정 연결 기록·문의 접수 기록·동의 기록 5개 항목만 열거 반려동물의 성별·중성화 여부를 같은 단서에 추가 — 등록 화면에 입력란이 제공되는 범위에서 수집하며, 입력하지 않으면 저장하지 않는다는 점을 명시 제1조 말미 “회사가 수집하지 않는 정보: 주민등록번호·성별·사람의 건강정보 등 민감·고유식별정보 …” — ‘사람의’가 건강정보에만 붙어 있어 성별이 반려동물까지 포함하는 것으로 읽힐 수 있었음 “주민등록번호와 사람의 성별·건강정보 등 …”으로 한정어가 성별에도 걸리도록 하고, 회원 본인의 성별은 묻지 않는다는 점과 B항 제3호의 성별·중성화 여부는 반려동물에 관한 정보라는 점을 덧붙임 이번 개정 전의 전문은 위 부칙 절들에 안내된 보관본(2026년 7월 30일판 · 2026년 8월 9일판)에서 확인하실 수 있습니다.
2026년 8월 13일 4차 개정(회원이 아닌 분이 앱 문의 화면으로 문의하시는 경우의 회신 이메일 주소를 문의 접수 기록의 수집 항목에 포함하여 밝히고, 회사가 나이를 확인하는 절차를 두고 있지 않다는 점과 만 14세 미만 아동의 계정을 알게 된 경우의 처리를 제12조에 명시 — 새로 수집하는 항목 없음)
부칙 — 2026년 8월 13일 4차 개정 변경 대조표
「개인정보 보호법」 제30조 제2항과 「표준 개인정보 보호지침」 제21조에 따라 이번 개정의 변경·시행 시기와 변경 내용을 변경 전·후로 비교하여 공개합니다. 이번 개정은 같은 날 앞서 시행된 2026년 8월 13일 개정 및 2차·3차 개정에 이어지는 4차 개정으로, 게시와 동시에 시행됩니다.
이번 개정으로 회사가 새로 수집하는 개인정보는 없습니다. 첫째, 문의 접수 기록의 수집 항목 가운데 회신에 쓸 이메일 주소는 종전에도 적혀 있었으나, 그 주소를 받는 경우로 ‘이메일로 보내신 경우’만 적혀 있었습니다. 앞으로 회원이 아닌 분도 앱의 문의 화면으로 문의하실 수 있도록 준비하고 있어, 그 경우가 종전 문면에 없다는 점을 바로잡아 함께 적었습니다. 받는 항목은 같은 하나의 이메일 주소이고, 보관 기간(제5조의 1년)과 이용 목적(제2조 제7호)도 달라지지 않습니다. 회사는 이 문면을 먼저 공개한 뒤에 그 화면을 열어, 알려 드리지 않은 수집이 이루어지지 않도록 합니다.
둘째, 회사가 회원의 나이를 확인하는 절차를 두고 있지 않다는 점을 제12조에 함께 적었습니다. 이는 이미 게시 중인 이용약관 제7조 제3항이 밝히고 있던 사실이며, 두 문서가 같은 사실을 같은 정도로 말하도록 맞춘 것입니다. 아울러 만 14세 미만 아동의 계정임을 알게 된 경우 회사가 무엇을 하는지(이용계약 해지와 지체 없는 파기)와 알려 주실 연락처를 함께 밝혔습니다.
두 가지 모두 회사가 새로 물어보는 정보가 없고, 이미 보유한 개인정보의 이용 목적이나 제3자 제공·처리위탁의 범위가 넓어지지 않으며, 정보주체의 권리를 제한하지 않습니다. 처리방침의 변경에는 법령이 정한 사전 공지 기간이 없고(「개인정보 보호법」 제30조 제2항), 위와 같이 정보주체에게 불리한 변경이 아니므로 유예 기간을 두지 않고 게시와 동시에 시행합니다.
조항 개정 전 개정 후 제1조 D-3 “이메일로 보낸 경우(회원·비회원 모두): 회신에 쓸, 보내신 분의 이메일 주소” — 회원이 아닌 분이 앱 문의 화면으로 보내는 경우가 열거에 없음 같은 항목(회신에 쓸 이메일 주소)에 회원이 아닌 분이 앱 문의 화면에서 보낸 경우를 함께 열거하고, 그 경우 회원 식별자가 저장되지 않는다는 점과 이 주소를 답장에만 이용한다는 점을 명시. 수집 항목의 수는 늘지 않음 제12조 “만 14세 미만 아동의 계정 생성을 받지 않으며 … 개인정보를 수집하지 않습니다” 1문장만 있고, 회사가 나이를 확인하는지 여부와 알게 된 경우의 처리가 없음 종전 문장은 그대로 두고, 나이 정보를 수집하지 않고 본인확인기관을 통한 확인 절차도 두지 않는다는 점(이용약관 제7조 제3항과 동일)과 연령 자격을 회원이 스스로 확인해야 한다는 점, 만 14세 미만 아동의 계정임을 알게 된 경우 이용계약을 해지하고 지체 없이 파기한다는 점, 신고받을 연락처를 추가 이번 개정 전의 전문은 위 부칙 절들에 안내된 보관본(2026년 7월 30일판 · 2026년 8월 9일판)에서 확인하실 수 있습니다.
2026년 8월 13일 3차 개정(동의 기록 신설 — 회원이 동의한 이용약관·개인정보처리방침의 판본과 동의 시각을, 이를 회원 정보에 기록하는 기능이 제공되는 범위에서 수집)
부칙 — 2026년 8월 13일 3차 개정 변경 대조표
「개인정보 보호법」 제30조 제2항과 「표준 개인정보 보호지침」 제21조에 따라 이번 개정의 변경·시행 시기와 변경 내용을 변경 전·후로 비교하여 공개합니다. 이번 개정은 같은 날 앞서 시행된 2026년 8월 13일 개정 및 2차 개정에 이어지는 3차 개정으로, 게시와 동시에 시행됩니다.
이번 개정은 회원이 이미 하고 있는 동의를 기록으로 남기기 위한 개정입니다. 회원은 로그인 화면의 안내에 따라 이용약관과 개인정보처리방침에 동의하고 있으나(이용약관 제4조 제3항), 종전 방침에는 그 동의가 어느 판본에 대한 것이었는지를 회사가 기록한다는 내용이 없었습니다. 이번 개정으로 그 항목과 이용 목적, 보관과 파기를 밝혀 적습니다. 회사가 회원에게 새로 물어보는 정보는 없고, 이미 보유한 개인정보의 이용 목적이나 제3자 제공·처리위탁의 범위가 넓어지지도 않습니다.
이 기록은 동의한 판본과 시각을 회원 정보에 기록하는 기능이 실제로 제공되는 범위에서만 수집합니다. 그 기능이 제공되기 전까지는 판본과 시각이 기록되지 않으므로, 이번 개정이 시행되는 날에 실제로 달라지는 처리는 없습니다. 회사는 이 기능을 열기 전에 본 방침을 먼저 공개하여, 알려 드리지 않은 수집이 이루어지지 않도록 합니다. 처리방침의 변경에는 법령이 정한 사전 공지 기간이 없고(「개인정보 보호법」 제30조 제2항), 위와 같이 정보주체에게 불리한 변경이 아니므로 유예 기간을 두지 않고 게시와 동시에 시행합니다.
조항 개정 전 개정 후 제1조 B-8 (신설) 회원이 동의한 이용약관·개인정보처리방침의 판본과 동의 시각이 수집 항목에 없음(A항 제3호의 사전예약 동의 기록만 있었음) 동의 기록을 수집 항목으로 신설 — 항목(각 문서의 시행일 표기와 그 동의 시각)·이용 목적·다시 로그인해 동의하면 최근 내용으로 갱신된다는 점·회원 탈퇴 시 파기를 명시 제1조 도입 기능 제공 범위 단서에 동의 기록 없음 동의한 판본과 시각을 회원 정보에 기록하는 기능이 제공되는 범위에서만 수집한다는 단서 추가 · 그 전까지도 동의 자체는 로그인 화면의 안내에 따라 이루어지되 판본과 시각이 남지 않는다는 점 명시 제2조 8호 (신설) 동의한 판본의 확인에 관한 이용 목적 없음 어느 판본에 동의했는지 확인하고 개정 시 다시 알리거나 동의를 받아야 하는지 판단하는 목적을 명시하고, 근거를 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호로 밝힘 이번 개정 전의 전문은 위 부칙 절들에 안내된 보관본(2026년 7월 30일판 · 2026년 8월 9일판)에서 확인하실 수 있습니다.
2026년 8월 13일 2차 개정(수집 항목명 표기 정합 — 서비스 화면 표기에 맞추어 '돌봄 부탁 내용'을 '돌봄 요청 내용'으로 변경, 수집 범위·목적·보관 기간 변경 없음)
부칙 — 2026년 8월 13일 2차 개정 변경 대조표
「개인정보 보호법」 제30조 제2항과 「표준 개인정보 보호지침」 제21조에 따라 이번 개정의 변경·시행 시기와 변경 내용을 변경 전·후로 비교하여 공개합니다. 이번 개정은 같은 날 앞서 시행된 2026년 8월 13일 개정에 이어지는 2차 개정으로, 게시와 동시에 시행됩니다.
이번 개정은 수집하는 정보의 이름을 서비스 화면의 표기와 맞추는 개정입니다. 서비스 화면에서 반려인이 올리는 게시물을 ‘돌봄 요청’으로 표시하게 되어, 종전 방침이 ‘돌봄 부탁 내용’이라고 적어 둔 수집 항목의 이름을 ‘돌봄 요청 내용’으로 바꿉니다. 이름이 화면과 다르면 어떤 정보가 수집되는지 확인하기 어렵기 때문입니다.
새로 수집을 시작하는 항목은 없습니다. 바뀐 것은 이름뿐이고, 그 이름이 가리키는 대상은 종전과 같은 정보입니다. 수집 항목이 늘어나지 않고, 이용 목적이 넓어지지 않으며, 제3자에게 제공하거나 처리를 맡기는 범위도 달라지지 않습니다. 보관 기간과 파기 방법도 그대로입니다. 그래서 이번 개정은 정보주체에게 불리한 변경이 아니며, 유예 기간을 두지 않고 게시와 동시에 시행합니다. 이 절이 게시되기 전에 게시된 화면과 문서의 ‘부탁’은 ‘돌봄 요청’과 같은 것을 가리킵니다.
조항 개정 전 개정 후 제1조 B-5 수집 항목명 “돌봄 부탁 내용” 수집 항목명 “돌봄 요청 내용”으로 표기 정합(같은 정보를 가리키며 수집 범위는 종전과 동일) 제3조 “반려인이 돌봄 부탁을 공개하는 시점부터” · “사진을 지우거나 부탁을 내려” 각각 “돌봄 요청을 공개하는 시점부터” · “사진을 지우거나 돌봄 요청을 내려”로 표기 정합(집 사진의 공개 시점과 중단 방법은 종전과 동일) 이번 개정 전의 전문은 위 부칙 절들에 안내된 보관본(2026년 7월 30일판 · 2026년 8월 9일판)에서 확인하실 수 있습니다.
2026년 8월 13일 개정(문의 접수 기록 신설 — 수집 항목·목적·보관 기간·열람 주체, 문의 메일 수신 위탁과 국외 이전 명시, 권리 행사 요구의 처리 기한 10일 명시)
부칙 — 2026년 8월 13일 개정 변경 대조표
「개인정보 보호법」 제30조 제2항과 「표준 개인정보 보호지침」 제21조에 따라 이번 개정의 변경·시행 시기와 변경 내용을 변경 전·후로 비교하여 공개합니다. 이번 개정은 2026년 8월 13일부터 시행되며, 문의 접수 기록은 그 날부터 보내주신 문의를 회사 시스템에 접수 기록으로 저장하는 기능이 제공되는 범위에서 수집됩니다.
이번 개정은 이용자에게 새로 무엇을 요구하는 개정이 아닙니다. 회사는 그동안에도 제11조의 이메일로 문의를 받아 처리해 왔고, 그 과정에서 보내신 분의 이메일 주소와 문의 내용을 이미 처리하고 있었습니다. 다만 종전 방침은 그 처리를 수집 항목으로 적어 두지 않았고, 앞으로는 보관 장소가 회사의 메일함에서 회사 시스템으로 바뀝니다. 그래서 이번 개정에서 그 항목과 목적을 밝혀 적고, 함께 보관 기간(1년)·파기 방법·열람 주체를 정했습니다. 문의 접수 기록은 이용자가 스스로 문의를 보내는 경우에만 생기며, 문의하지 않으시면 생기지 않습니다.
함께 정한 것이 둘 더 있습니다. 첫째, 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지 요구에 대하여 요구를 받은 날부터 10일 이내에 처리 결과를 알려 드린다는 기한과, 거절·일부 조치 시 사유와 이의 제기 방법을 함께 알려 드린다는 절차를 제8조에 명시했습니다. 둘째, 그 요구와 신고, 사고·안전에 관한 문의는 자동으로 답변하지 않고 사람이 직접 확인해 처리한다는 점을 제2조와 제8조에 못박았습니다. 두 가지 모두 이용자에게 불리해지는 변경이 아니므로 유예 기간을 두지 않고 시행합니다.
조항 개정 전 개정 후 제1조 D항 (신설) 문의로 받은 이메일 주소·문의 내용이 수집 항목에 없음(회원·비회원 모두) 문의 접수 기록을 수집 항목으로 신설 — 경로·회원 식별자 또는 회신 이메일 주소·문의 유형과 화면 이름·문의 내용(최대 4,000자)·처리 기록을 명시하고, 메일 본문에 미리 채워지는 확인용 정보와 그것을 지우고 보낼 수 있다는 점을 함께 고지 제1조 도입 기능 제공 범위 단서에 문의 접수 기록 없음 문의를 접수 기록으로 저장하는 기능이 제공되는 범위에서만 수집한다는 단서 추가 · 그 전까지는 메일함과 수탁자에만 남는다는 점 명시 제2조 7호 (신설) 문의 처리에 관한 이용 목적 없음 접수 확인·답변, 오류·사고 원인 파악, 서비스 개선을 목적으로 명시하고 근거를 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호로 밝힘 · 개인정보 요구·신고·사고 문의는 자동 답변하지 않는다는 한계를 함께 명시 제5조 문의 기록의 보관 기간·파기에 관한 언급 없음 접수일부터 1년 보관 후 지체 없이 파기(자체 기준이며 법정 의무 보존이 아님) · 탈퇴 시 함께 파기 · 메일 자체는 남을 수 있고 요청 시 파기함을 명시 제7조 2호 · 제7조의2 Resend 위탁 목적을 “이메일 발송”으로만 기재(수신·보관 누락) 위탁 목적에 문의 메일의 수신과 보관을 추가하고, 국외 이전 표의 이전 시기·항목(문의 내용과 첨부파일)·목적을 함께 정정 제8조 “제11조의 연락처를 통해 요청할 수 있습니다” — 요청 방법과 처리 기한 없음 요청 방법(가입 이메일에서 보내면 별도 서류 불요) · 요구를 받은 날부터 10일 이내 결과 통지 · 거절·일부 조치 시 사유와 이의 제기 방법 통지 · 자동 처리하지 않음을 명시 제10조 문의 접수 기록의 접근 통제에 관한 언급 없음 운영 담당자와 문의한 본인만 접근하며 다른 회원은 조회할 수 없음을 명시 이번 개정 전의 전문은 위 부칙 절들에 안내된 보관본(2026년 7월 30일판 · 2026년 8월 9일판)에서 확인하실 수 있습니다.
2026년 8월 12일 2차 개정(집 상세주소 입력 화면 개설에 따른 수집 개시 — 제공 대상·제공 기간·삭제 방법과 제3자 제공 동의 근거, 상세주소 열람 기록 명시)
부칙 — 2026년 8월 12일 2차 개정 변경 대조표
「개인정보 보호법」 제30조 제2항과 「표준 개인정보 보호지침」 제21조에 따라 이번 개정의 변경·시행 시기와 변경 내용을 변경 전·후로 비교하여 공개합니다. 이번 개정은 같은 날 앞서 시행된 2026년 8월 12일 개정에 이어지는 2차 개정으로, 게시와 동시에 시행됩니다.
※ 2026년 8월 20일 정정: 상세주소를 지울 수 있는 화면의 위치가 바뀌어 제1조 B-6의 화면 지목을 실제 위치로 바로잡았습니다. 아래 대조표는 이 개정 당시의 기록이며, 상세주소를 지울 수 있는 권리와 수집·이용·제공·보관에 관한 내용은 달라지지 않았습니다.이번 개정은 종전 방침이 「해당 기능이 열리는 시점부터 수집합니다」라고 미리 알려 둔 집 상세주소의 입력 화면을 실제로 열면서, 그 시점이 도래한 사실과 함께 제공 대상·제공 기간·삭제 방법을 문면에 정확히 적은 것입니다. 상세주소는 반려인이 스스로 입력하는 경우에만 수집하며, 입력하지 않아도 서비스 이용에는 아무런 제한이 없습니다. 회사가 이미 보유한 개인정보의 이용 목적이나 범위가 넓어지는 부분은 없고, 이미 보유한 정보가 새로 다른 사람에게 제공되지도 않습니다. 그래서 이번 개정은 정보주체에게 불리한 변경이 아니며, 유예 기간을 두지 않고 시행합니다.
다만 제공 기간에 관한 종전 표현(「돌봄이 끝나면 시터 화면에서 더 이상 조회되지 않습니다」)은 실제 동작(돌봄 시작 3일 전부터 종료 후 7일까지)보다 짧게 읽힐 수 있었으므로, 이번 개정에서 실제 기간을 그대로 밝혔습니다. 그 표현이 게시된 기간에는 입력 화면 자체를 제공하지 않아 상세주소가 수집되지 않았으므로, 그 표현을 신뢰해 주소를 제공한 분은 계시지 않습니다.
조항 개정 전 개정 후 제1조 도입 · 제3조 “현재는 입력 화면을 제공하지 않아 수집하지 않습니다” 입력 화면을 열어 반려인이 스스로 입력하는 경우에만 수집하는 것으로 정정(입력은 필수 아님) 제1조 B-6 기능이 열리면 스스로 지울 수 있는 화면을 함께 제공하는 것을 조건으로 연다 · “집 정보를 삭제하거나 회원이 탈퇴하면 함께 삭제” 삭제 화면(설정)을 실제로 제공한 사실로 교체 · 제공 대상(확정된 시터 1명)과 제공 기간을 명시 · 제공하지 않는 집 정보 삭제 기능을 가리키던 문구는 삭제하고 탈퇴 시 파기로 정정 제3조(제공 기간) “돌봄이 끝나면 시터 화면에서 더 이상 조회되지 않습니다” 실제 기간을 그대로 공개 — 돌봄 시작 3일 전부터 돌봄 종료 후 7일까지 조회 가능, 그 전·후에는 조회되지 않음 제6조 확정 시 필요한 최소 정보가 상대에게 공개된다는 사실만 기재 상세주소 제공의 근거를 「개인정보 보호법」 제17조에 따른 동의로 명시하고, 입력 화면에서 알리는 5개 사항(제공받는 자·이용 목적·항목·조회 기간·거부권과 그 효과)을 공개 제1조 B-6 · 제5조 · 제10조 상세주소 열람 기록에 관한 언급 없음 누가 언제 주소를 열어 보았는지 기록한다는 사실과 항목(회원 식별자·돌봄과 집의 식별값·열람 시각·열람 당시의 돌봄 상태) · 주소 자체는 담지 않음 · 3년 보관 후 파기를 명시 제1조 B-2 · 제3조(동네) 동네를 “동/시 단위”·“동 단위”로 표기 실제 표시 단위인 시·군·구 단위로 정정(방침이 실제보다 좁은 단위를 말해 노출 범위가 더 정밀한 것처럼 읽히던 표기를 바로잡음) 이번 개정 전의 전문은 위 부칙 절들에 안내된 보관본(2026년 7월 30일판 · 2026년 8월 9일판)에서 확인하실 수 있습니다.
2026년 8월 12일 개정(개인정보 국외 이전 고지 신설, 수탁자 소재 국가 명시, 서버 접속기록·내부 감사 기록 고지 추가)
부칙 — 2026년 8월 12일 개정 변경 대조표
「개인정보 보호법」 제30조 제2항과 「표준 개인정보 보호지침」 제21조에 따라 이번 개정의 변경·시행 시기와 변경 내용을 변경 전·후로 비교하여 공개합니다. 이번 개정은 2026년 8월 12일부터 시행됩니다.
이번 개정은 새로 수집을 시작하는 개정이 아닙니다. 회사가 이미 이용하고 있는 국외 기반 시설(웹 호스팅·이메일 발송·데이터 보관)에 관한 현재의 사실과, 서비스 접속 시 자동으로 생성되는 기록·내부 감사 기록의 처리를 방침에 밝혀 적은 것입니다. 이용자에게 불리해지는 변경은 없으며, 국외 이전을 원하지 않으시는 경우의 거부 방법을 제7조의2에 함께 안내했습니다.
조항 개정 전 개정 후 상단 고지 “본 문서는 서비스 준비 단계의 초안” 현재 실제로 적용되는 방침임을 명시(회사 정보는 사업자 등록 후 표기한다는 사실만 유지) 제1조 C항 (신설) 접속 시 자동 생성되는 서버 접속기록에 관한 고지 없음 접속 IP·브라우저/기기 정보·요청 기록이 자동 생성된다는 사실과 그 목적(보안·장애 대응)을 명시 제5조 내부 감사 기록에 관한 언급 없음 변경 이력을 감사 기록으로 남긴다는 사실 · 외부 접근 차단 · 3년 보관 후 파기 명시 제7조 수탁자를 명칭만 표기(소재 국가 없음)하고, 웹 호스팅 수탁자(Vercel)가 빠져 있었음 수탁자별 법인명과 소재 국가를 병기하고 Vercel Inc.(호스팅)를 추가 제7조의2 (신설) 국외 이전에 관한 고지 없음(광고 픽셀 가동 시의 조건부 1건뿐) 국외 이전 사항(이전받는 자·국가·시기와 방법·항목·목적·보유 기간)과 거부 방법·절차와 그 효과를 공개(법 제28조의8 제1항 제3호·제2항) 제9조 “언제든지 무료로 수신을 거부할 수 있습니다”(방법 없음) 수신거부 방법(제11조 연락처)과 처리 결과를 14일 이내에 알린다는 점을 명시 이전 판본의 전문은 위 두 부칙 절에 안내된 보관본(2026년 7월 30일판 · 2026년 8월 9일판)에서 계속 확인하실 수 있습니다.
2026년 8월 8일 개정(회원 가입 개시에 따른 수집 항목 시행·시제 정정, 사전예약 보관 기간 확정 — 직전 2026년 8월 9일 개정은 시행 전에 본 개정으로 흡수되어 그 내용이 함께 시행됩니다)
부칙 — 2026년 8월 8일 개정 변경 대조표
「개인정보 보호법」 제30조 제2항과 「표준 개인정보 보호지침」 제21조에 따라 이번 개정의 변경·시행 시기와 변경 내용을 변경 전·후로 비교하여 공개합니다. 이번 개정은 2026년 8월 8일부터 시행됩니다.
직전 개정(2026년 8월 9일 시행 예정)과의 관계 — 회사는 2026년 8월 9일 시행을 예정한 개정을 이미 공개하고 있었으나, 회원 가입이 그보다 앞선 2026년 8월 8일에 열리게 되어 그 개정을 시행 전에 이번 개정에 흡수했습니다. 종전 개정에서 알려 드린 내용은 빠짐없이 이번 개정에 담겨 있으며, 그중 신고 기록의 수집 개시 시점은 종전에 알려 드린 대로 2026년 8월 9일을 그대로 유지합니다(앞당기지 않습니다). 사전예약 계정 연결과 집 상세주소는 이번 개정에서 「해당 기능이 실제로 제공되는 범위에서만 수집한다」로 범위를 좁혔고, 사전예약 보관 기간은 종전의 「정식 오픈일부터 6개월」을 2027년 2월 8일로 특정해 기간이 길어지지 않도록 했습니다. 따라서 이번 개정으로 이용자에게 불리해지는 부분은 없습니다. 종전 개정의 전문과 그 변경 대조표는 아래 보관본에서 계속 확인하실 수 있습니다.
이번 개정은 새로운 수집을 시작하는 개정이 아닙니다. 종전 방침은 B항 항목을 「각 기능이 열리는 정식 오픈 시점부터 수집한다」고 이미 공표하고 있었고, 이번 개정은 그 시점이 도래한 사실을 문면에 반영해 미래형 서술을 현재형으로 바로잡은 것입니다. 이와 함께 집 상세주소와 사전예약 계정 연결은 기능이 실제로 제공되지 않는 동안 수집하지 않는다는 점을 분명히 하여 수집 범위를 좁혔습니다.
조항 개정 전 개정 후 제1조 도입 B항은 정식 오픈 시점부터 수집하며 현재는 수집하지 않음 A항·B항 모두 현재 수집 항목 + 기능 제공 범위에서만 수집하는 3항목(집 상세주소·신고 기록·계정 연결 기록)을 앞에 모아 명시 제1조 B항 표제 정식 오픈 시 수집 예정 항목 — 현재 미수집 회원 가입·돌봄 이용 시 수집 항목 제1조 B-1 “현재 소셜 로그인은 일반 이용자에게 열려 있지 않습니다” 해당 괄호 삭제(오픈으로 소셜 로그인 개시) 제1조 B-6 · 제3조 · 제10조 집 상세주소를 수집·제공하는 것으로 서술 입력 화면 미제공 = 현재 수집하지 않음을 명시하고, 기능이 열리는 시점부터 적용되는 처리로 조건화(스스로 지울 수 있는 화면 제공을 개시 조건으로 명문화) 제1조 A-6 시행일 이후 회원 가입이 열린 뒤 같은 이메일로 가입하면 생성 사전예약 연결 기능이 제공되는 경우에 한하여 생성되는 것으로 범위 축소 제1조 A-7 (신설) 반려동물 성향 테스트 응답이 수집 항목으로 열거되지 않음(제2조에서만 언급) 수집 항목으로 신설·명시 — 저장 조건, 현재 테스트 미제공, 이용 범위(역할별 분포 집계)를 함께 고지 제2조 이용 목적은 제1호에 한정 / 제2~5호 말미 “(정식 오픈 시)”·“(해당 기능 제공 시)” 제1호부터 제6호까지 현재 적용 + 신고·상세주소·사전예약 연결은 기능 제공 범위에서 적용 제4조 돌봄 안내서 기능은 정식 오픈 시 제공 / 사전 오픈 단계 미수집 현재 처리 기준으로 서술 정리(내용 변경 없음) 제5조(사전예약) 정식 오픈일부터 6개월(오픈일은 서비스 화면에 공지) 회원 가입 개시일 확정에 따라 2027년 2월 8일까지로 기간을 특정(기간 길이는 변경 없음이며, 종전 고지보다 길어지지 않습니다) 제5조(안전 기록) 구체적 보존 항목과 기간은 정식 오픈 정책 확정 시 공지 후기·돌봄 기록이 탈퇴 후에도 누가 남겼는지 알 수 없는 형태로 남는다는 점을 명시하고, 보존 항목을 새로 정하는 경우 방침 개정으로 알린다는 기준으로 교체 제7조 수탁자별 “(사전 오픈 단계에서 이용)”·“(정식 오픈 시 이용)” 표기 단계 표기 삭제(전부 현재 이용) + Resend 위탁 목적에 돌봄 진행 알림 발송 추가 개정 전 전문은 2026년 8월 9일판 보관본에서 열람할 수 있습니다.
2026년 8월 9일 개정(신고 기록 수집 개시·사전예약 계정 연결·보관 기간·열람 주체 명시)
부칙 — 2026년 8월 9일 개정 변경 대조표
「개인정보 보호법」 제30조 제2항과 「표준 개인정보 보호지침」 제21조에 따라 이번 개정의 변경·시행 시기와 변경 내용을 변경 전·후로 비교하여 공개합니다. 이번 개정은 2026년 8월 1일 공지하여 2026년 8월 9일부터 시행되며, 신고 기록은 그 날부터 서비스 화면에 신고 기능이 제공되는 범위에서 수집됩니다. 사전예약 정보의 계정 연결은 시행일 이후 회원 가입이 열리는 시점부터 적용됩니다.
※ 2026년 8월 2일 정정: 제5조와 아래 대조표 중 사전예약 보관 기간에 관하여 종전 고지 내용을 사실과 다르게 기재한 부분을 시행 전에 바로잡았습니다(보관 기간 자체는 변경 없음).조항 개정 전 개정 후 제1조 도입 B항은 현재 수집하지 않음 신고 기록은 시행일(2026년 8월 9일)부터 수집한다는 단서 추가 제1조 B-7 신고 접수 창구 미개설·신고 기록 미수집 신고 시 생성되는 항목·열람 주체·사람이 직접 검토함을 명시 제2조 6호 정식 오픈 시 / 앱마켓 안전정책 준수를 근거로 표기 정당한 이익(법 제15조 제1항 제6호) 근거로 정정 제5조(신고) 보존 기간 추후 공지 접수일부터 3년(제재 근거는 조치 유지 기간)·탈퇴 시 신고자 익명화·파기 방법 명시 제6조 창구 개설 후 예정형 신고자 신원 비공개 + 수집 출처 통지 제한(법 제20조 제4항) 제8조 열람 대상 정보 없음 신고자 본인 열람 / 피신고인 열람은 제한 가능(법 제20조 제4항·제35조 제4항 제2호) 제1조 A항 사전예약 수집 항목에 계정 연결 기록 없음 시행일 이후 같은 이메일로 가입하면 계정 연결 기록(연결된 계정 식별자·연결 시각) 수집 제2조 1호 접수·발송 및 유입 분석 + 가입 절차 간소화(관심 지역·이용 역할 미리 채움 제안) 및 추가적 이용의 판단 기준 공개(법 제15조 제3항) 제5조(사전예약) 오픈 알림 발송 목적 달성 시 지체 없이 파기 정식 오픈일부터 6개월까지 보관 후 파기(종전에 기간을 특정하지 않았던 것을 자체 기준으로 명확화)·삭제 요청 시 지체 없이 파기 제1조 B-3 주거 정보에 집 사진 없음 집 사진을 수집 항목으로 명시하고, 촬영 위치 좌표(EXIF)를 제거한 뒤 저장함을 함께 고지 제3조 피드나 다른 이용자에게 동네(동 단위)까지만 표시 로그인한 회원에게 동네와 집 사진 표시·비로그인 방문자에게는 집 정보 미표시, 집 사진의 공개 시점·공개 중단 방법과 촬영 시 주의 안내 추가 이 밖에 집 상세주소의 보관·삭제 방법(제1조 B-6)과 좌표 비변환·비추적 원칙(제3조)을 알기 쉽게 보강했습니다. 개정 전 전문은 2026년 7월 30일판 보관본에서 열람할 수 있습니다.
2026년 7월 30일 개정(신고 기록 미수집 명시, 프로필·통화 연락 수단·관심 지역 알림 수집 예정 항목 보완)
2026년 7월 22일 개정(집 상세주소 처리 명확화)
시행일 2026년 7월 8일 (사전 오픈판)